Souveraine Assurance se passionne pour la protection des entreprises canadiennes et des collectivit&eacute;s qu&rsquo;elles servent. Nous mettons tout en oeuvre pour avoir un impact mesurable. Voici ce que nous avons r&eacute;alis&eacute; ensemble en 2022!

Retombées Communautaires et Durabilité avec Souveraine en 2022

En 2020, l&rsquo;enjeu de la diversit&eacute; en milieu de travail &eacute;tait vou&eacute; &agrave; un avenir prometteur. Apr&egrave;s une p&eacute;riode d&rsquo;agitation sociale, les entreprises &agrave; l&rsquo;&eacute;chelle plan&eacute;taire se sont engag&eacute;es &agrave; diversifier leurs &eacute;quipes et &agrave; b&acirc;tir une culture d&rsquo;&eacute;quit&eacute; et d&rsquo;inclusion. Cependant, pr&egrave;s de trois ans apr&egrave;s la mise en branle du mouvement de diversit&eacute;, d&rsquo;&eacute;quit&eacute; et d&rsquo;inclusion en milieu de travail, les progr&egrave;s demeurent au point mort &agrave; diff&eacute;rents &eacute;gards.&nbsp;&nbsp; Dans le cadre d&rsquo;une &eacute;tude internationale r&eacute;alis&eacute;e par Randstad Sourceright, 86 % des gestionnaires de ressources humaines indiquent que la diversit&eacute;, l&rsquo;&eacute;quit&eacute; et l&rsquo;inclusion font partie int&eacute;grante de leur strat&eacute;gie en mati&egrave;re de talents, mais seuls 43 % d&rsquo;entre eux d&eacute;clarent que leurs pratiques d&rsquo;embauche soutenaient leurs objectifs de diversit&eacute; en 20211. Kantar constate que 8 des 12 principaux march&eacute;s ont connu une diminution de leur pointage d&rsquo;inclusion entre 2019 et 2022 et que le Canada avait enregistr&eacute; l&rsquo;une des plus fortes baisses en la mati&egrave;re (-9 %). Bien que 71 % des employ&eacute;s estiment que leur organisation prend des mesures pour am&eacute;liorer la diversit&eacute; et l&rsquo;inclusion dans leurs rangs, pr&egrave;s de la moiti&eacute; (46 %) se disent d&rsquo;avis que leur employeur doit en faire plus2. Les raisons pour lesquelles la diversit&eacute;, l&rsquo;&eacute;quit&eacute; et l&rsquo;inclusion peuvent avoir &eacute;t&eacute; mises en veilleuse sont diverses : priorit&eacute;s concurrentes au sein de la haute direction, &laquo; Grande d&eacute;mission &raquo;, climat d&rsquo;embauche difficile et employ&eacute;s qui se sentent d&eacute;pass&eacute;s dans l&rsquo;apprentissage de la diversit&eacute;, de l&rsquo;&eacute;quit&eacute; et de l&rsquo;inclusion3,4. Bien qu&rsquo;il ne soit jamais facile de cr&eacute;er des changements significatifs, il existe des raisons imp&eacute;rieuses de maintenir l&rsquo;&eacute;lan en mati&egrave;re de diversit&eacute;, d&rsquo;&eacute;galit&eacute; et d&rsquo;inclusion. De nombreuses &eacute;tudes r&eacute;v&egrave;lent que les milieux de travail diversifi&eacute;s et inclusifs affichent un meilleur rendement financier, une capacit&eacute; d&rsquo;innovation accrue et un avantage en mati&egrave;re d&rsquo;acquisition et de r&eacute;tention des talents.&nbsp;&nbsp; Voir <a href="https://www.souveraineassurance.ca/advice-and-tools/purpose-and-impact/can-an-organization-be-successful-without-addressing-diversity/" target="">Une organisation peut-elle r&eacute;ussir sans aborder la diversit&eacute;?</a> &Agrave; l&rsquo;aube d&rsquo;une nouvelle ann&eacute;e, c&rsquo;est le moment id&eacute;al pour les organisations de relancer leurs efforts en mati&egrave;re de diversit&eacute;, d&rsquo;&eacute;quit&eacute; et d&rsquo;inclusion et de commencer &agrave; en r&eacute;colter les fruits. Voici trois fa&ccedil;ons de lancer et de maintenir l&rsquo;&eacute;lan.&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 1. Affiner votre d&eacute;finition de la diversit&eacute; Au moment de relancer vos efforts, commencez &agrave; envisager la diversit&eacute; de fa&ccedil;on plus large. Si l&rsquo;accent est mis sur l&rsquo;&acirc;ge et le sexe, la diversit&eacute; peut aussi inclure des facteurs comme la scolarit&eacute;, l&rsquo;orientation sexuelle, les capacit&eacute;s mentales et physiques, les exp&eacute;riences de vie, les croyances religieuses et les opinions politiques. Les experts sugg&egrave;rent de recadrer votre d&eacute;finition de la notion d&rsquo;&laquo; embauche diversifi&eacute;e &raquo; pour tenir compte de groupes sous-repr&eacute;sent&eacute;s que vous ne voyez peut-&ecirc;tre pas. Par exemple, une &eacute;tude men&eacute;e aupr&egrave;s de 100 organisations par les coauteurs de l&rsquo;ouvrage Hiring for Diversity (Embaucher dans une optique de diversit&eacute;) r&eacute;v&egrave;le que moins de la moiti&eacute; d&rsquo;entre elles (47 %) prennent en consid&eacute;ration les personnes handicap&eacute;es dans leurs suivis et dans la d&eacute;finition de leurs objectifs et que seulement 11 %&nbsp; tiennent compte de la communaut&eacute; LGBTQ+5.&nbsp; En faisant en sorte que toutes ces voix diverses soient entendues, vous donnerez de l&rsquo;&eacute;lan &agrave; vos efforts en mati&egrave;re de recrutement et d&rsquo;int&eacute;gration. Comme l&rsquo;&eacute;crit <a href="https://www.getcanopy.com/blog/a-holistic-approach-to-diversity-canopy">Jina Etienne</a>, consultante et conf&eacute;renci&egrave;re dans le domaine de la diversit&eacute;, de l&rsquo;inclusion, de la culture et de l&rsquo;appartenance, &laquo; personne parmi nous n&rsquo;aime passer inaper&ccedil;u. En d&eacute;montrant &agrave; chaque personne qu&rsquo;elle est consid&eacute;r&eacute;e, une organisation peut trouver l&rsquo;&eacute;nergie n&eacute;cessaire pour recharger ses efforts en mati&egrave;re de diversit&eacute; et d&rsquo;inclusion. Cela peut non seulement la remettre sur la bonne voie, mais l&rsquo;aider &agrave; prendre de l&rsquo;&eacute;lan en bonifiant l&rsquo;adh&eacute;sion et le soutien dans ses rangs6. &raquo; 2. Cr&eacute;er un plan clair de responsabilisation&nbsp; &nbsp;&nbsp; Une strat&eacute;gie de diversit&eacute;, d&rsquo;&eacute;quit&eacute; et d&rsquo;inclusion, si bien intentionn&eacute;e qu&rsquo;elle soit, risque de ne pas se rendre tr&egrave;s loin sans responsabilisation. Bien que chaque employ&eacute; doive contribuer &agrave; l&rsquo;atteinte de vos objectifs de diversit&eacute;, d&rsquo;&eacute;quit&eacute; et d&rsquo;inclusion, votre strat&eacute;gie se doit d&rsquo;&ecirc;tre d&eacute;finie en termes de propri&eacute;t&eacute; et de r&eacute;sultats cl&eacute;s, &agrave; l&rsquo;instar de tout autre objectif organisationnel.&nbsp; Selon <a href="https://www.forbes.com/sites/shereeatcheson/2021/03/22/inclusion-without-clear-lines-of-accountability-is-pointless-heres-why/?sh=6fa765ec1a33">Sheree Atcheson</a>, auteure et chef de file mondiale en mati&egrave;re de diversit&eacute; et d&rsquo;inclusion, &laquo; nous voyons que la responsabilit&eacute; est int&eacute;gr&eacute;e dans les organisations &agrave; l&rsquo;&eacute;gard des finances, de l&rsquo;ing&eacute;nierie, de la livraison des produits, etc., mais quand nous regardons le travail qui se fait [en mati&egrave;re de diversit&eacute;, d&rsquo;&eacute;quit&eacute; et d&rsquo;inclusion], on constate qu&rsquo;il n&rsquo;y a souvent que peu ou pas de responsabilit&eacute;. &raquo; Elle ajoute que la responsabilit&eacute; est essentielle pour de nombreuses raisons : elle permet de prendre des d&eacute;cisions, d&rsquo;int&eacute;grer la durabilit&eacute; et d&rsquo;&eacute;viter la stagnation des progr&egrave;s7. &raquo; D&rsquo;apr&egrave;s les recherches, le nombre d&rsquo;organisations qui effectuent le suivi de la responsabilit&eacute; relative aux efforts de diversit&eacute;, d&rsquo;&eacute;quit&eacute; et d&rsquo;inclusion est relativement faible. L&rsquo;&eacute;tude Global Leadership Monitor de 2022 r&eacute;v&egrave;le qu&rsquo;&agrave; peine 17 % des dirigeants mondiaux d&eacute;clarent que les cadres de leur organisation sont r&eacute;mun&eacute;r&eacute;s en fonction des r&eacute;sultats en mati&egrave;re de diversit&eacute;, d&rsquo;&eacute;quit&eacute; et d&rsquo;inclusion8. Une &eacute;tude de Gartner indique que pour susciter un v&eacute;ritable changement, les organisations doivent adopter une &laquo; responsabilit&eacute; cons&eacute;quente &raquo; pour les dirigeants. Par exemple, Gartner sugg&egrave;re d&rsquo;assurer la surveillance et le suivi des progr&egrave;s des dirigeants par rapport aux objectifs de diversit&eacute;, d&rsquo;&eacute;quit&eacute; et d&rsquo;inclusion et d&rsquo;int&eacute;grer les mesures qui s&rsquo;y rapportent dans le processus d&rsquo;&eacute;valuation du rendement9. 3. Communiquer et c&eacute;l&eacute;brer les victoires Communiquer les progr&egrave;s de votre entreprise et c&eacute;l&eacute;brer les victoires constituent une excellente fa&ccedil;on de susciter un &eacute;lan au sein de votre personnel. Vos employ&eacute;s pourront ainsi comprendre ce qui se passe avec votre plan en mati&egrave;re de diversit&eacute;, d&rsquo;&eacute;quit&eacute; et d&rsquo;inclusion, appr&eacute;cier les v&eacute;ritables changements qui ont cours au sein de votre organisation et &ecirc;tre encourag&eacute;s &agrave; soutenir les initiatives lorsqu&rsquo;ils le peuvent10. L&rsquo;experte en leadership inclusif <a href="https://www.forbes.com/sites/simonemorris/2022/07/31/how-to-continue-pushing-forward-when-unhappy-with-our-dei-progress/?sh=2324e3ac55b7">Simone E. Morris</a> conseille aux dirigeants de se lancer dans une &laquo; chasse au tr&eacute;sor &raquo; pour trouver des victoires sur le parcours de la diversit&eacute;, de l&rsquo;&eacute;quit&eacute; et de l&rsquo;inclusion. &laquo; Il peut s&rsquo;agir de r&eacute;fl&eacute;chir &agrave; l&rsquo;enqu&ecirc;te sur l&rsquo;engagement des employ&eacute;s et &agrave; l&rsquo;&eacute;volution des r&eacute;ponses au fil du temps ou de remarquer les progr&egrave;s de nos dirigeants, &eacute;crit-elle. Les progr&egrave;s notables peuvent notamment consister &agrave; inviter de multiples points de vue dans les conversations, &agrave; &eacute;tablir davantage de liens et &agrave; faire preuve d&rsquo;empathie. Les victoires sont l&agrave; pour qu&rsquo;on les reconnaisse. Notre travail consiste &agrave; les trouver et &agrave; les c&eacute;l&eacute;brer en cours de route11. &raquo; Pour en savoir plus sur la fa&ccedil;on dont Souveraine Assurance se porte &agrave; la d&eacute;fense de la diversit&eacute; et de l&rsquo;inclusion et pour trouver d&rsquo;autres ressources en la mati&egrave;re, visitez&nbsp; <a href="https://www.souveraineassurance.ca/diversityinclusionjourney/" target="">https://www.souveraineassurance.ca/diversityinclusionjourney/</a> Sources 1 Randstad Sourceright, <a href="https://insights.randstadsourceright.com/diversity-equity-inclusion-at-work/the-inclusion-imperative-taking-meaningful-action-on-dei-talent-navigator-series">The inclusion imperative: taking meaningful action on DEI</a>, 19 oct. 2022&nbsp; 2 Kantar, <a href="https://www.kantar.com/campaigns/inclusion-index">Inclusion Index 2022</a> 3 Harvard Business Review, <a href="https://hbr.org/2021/09/the-great-resignation-doesnt-have-to-threaten-your-dei-efforts">The Great Resignation Doesn&rsquo;t Have to Threaten Your DE&amp;I Efforts</a>, 1er sept. 2021 4 HR Brew, <a href="https://www.hr-brew.com/stories/2022/07/26/de-and-i-seems-to-be-slowly-falling-off-the-c-suite-to-do-list">DE&amp;I seems to be slowly falling off the C-suite to-do list</a>, 26 juillet 2022 5 Inclusive Leaders Group, <a href="https://inclusiveleadersgroup.com/maintaining-dei-momentum-during-the-great-resignation/">Maintaining DE&amp;I Momentum During the Great Resignation</a> 6 Canopy, <a href="https://www.getcanopy.com/blog/a-holistic-approach-to-diversity-canopy">A Holistic Approach to Diversity</a>, 25 juillet 2022&nbsp; 7 Forbes, <a href="https://www.forbes.com/sites/shereeatcheson/2021/03/22/inclusion-without-clear-lines-of-accountability-is-pointless-heres-why/?sh=6fa765ec1a33">In</a><a href="https://www.forbes.com/sites/shereeatcheson/2021/03/22/inclusion-without-clear-lines-of-accountability-is-pointless-heres-why/?sh=6fa765ec1a33">clusion Without Clear Lines of Accountability is Pointless</a>. Here&rsquo;s Why, 22 mars 2021 8 Harvard Law School Forum on Corporate Governance, <a href="https://corpgov.law.harvard.edu/2022/09/27/making-it-count-accountability-is-needed-to-fast-track-dei/">Making it Count: Accountability is Needed to Fast-Track DE&amp;I</a>, 27 sept. 2022 9 Gartner, <a href="https://www.gartner.co.uk/en/articles/leadership-diversity-stalled-here-are-3-actions-to-take">Leadership diversity stalled? Here are 3 actions to take</a>, 7 juillet 2021 10 Together, <a href="https://www.togetherplatform.com/blog/diversity-and-inclusion-performance-goals-examples">Examples of diversity and inclusion performance goals: How to set and achieve them</a>, 17 f&eacute;v. 2022&nbsp; 11 Forbes, <a href="https://www.forbes.com/sites/simonemorris/2022/07/31/how-to-continue-pushing-forward-when-unhappy-with-our-dei-progress/?sh=2324e3ac55b7">How to Continue Pushing Forward When Unhappy with our DEI Progress?</a>, 31 juillet 2022

Comment maintenir l’élan en matière de diversité, d’équité et d’inclusion

Le Nouvel An est toujours propice &agrave; l&rsquo;introspection, mais La Souveraine Assurance se projette vers 2023 avec un regard r&eacute;solument tourn&eacute; vers l&rsquo;ext&eacute;rieur.&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &laquo; La p&eacute;riode strat&eacute;gique qui s&rsquo;est achev&eacute;e l&rsquo;ann&eacute;e derni&egrave;re &eacute;tait centr&eacute;e sur l&rsquo;externe &ndash; et elle devait l&rsquo;&ecirc;tre, car nous &oelig;uvrions au renforcement de notre infrastructure organisationnelle,&nbsp;&raquo; explique<a href="https://www.souveraineassurance.ca/our-team/calgary/dave-mckeen" target=""> Dave McKeen</a>, vice-pr&eacute;sident, Solutions des entreprises, Souscription et gestion de risques. Il explique que dans la foul&eacute;e de l&rsquo;&eacute;volution de La Souveraine, l&rsquo;entreprise a renforc&eacute; son processus de d&eacute;veloppement des talents, &eacute;labor&eacute; une nouvelle suite de produits et investi dans une nouvelle technologie pour soutenir sa derni&egrave;re offre. &laquo; Maintenant que nous avons accompli une grande partie de ce travail, notre nouvelle strat&eacute;gie quadriennale nous am&egrave;ne &agrave; nous tourner vers l&rsquo;ext&eacute;rieur et &agrave; d&eacute;ployer nos nouvelles capacit&eacute;s sur le march&eacute; &raquo;, indique-t-il.&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Tous ces d&eacute;veloppements &eacute;volutifs se sont effectu&eacute;s dans le but fondamental de faire de La Souveraine un partenaire plus solide pour ses courtiers, ses agents g&eacute;n&eacute;raux de gestion partenaires et ses clients finaux. &laquo; Le rythme des affaires s&rsquo;est acc&eacute;l&eacute;r&eacute; pour eux et ils ont davantage besoin d&rsquo;une compagnie d&rsquo;assurance qui a plus qu&rsquo;un simple bout de papier et une promesse &agrave; leur livrer, poursuit Dave. Il leur faut un partenaire qui leur offre son expertise pour les aider &agrave; naviguer et &agrave; r&eacute;soudre les probl&egrave;mes dans les industries et les bases de clients qu&rsquo;ils servent. &raquo;&nbsp; C&rsquo;est avec justesse que La Souveraine a adopt&eacute; le nom de &laquo; Partenaires dans la r&eacute;silience &raquo; pour d&eacute;signer cette approche, et ce, avant m&ecirc;me l&rsquo;arriv&eacute;e &agrave; l&rsquo;avant-sc&egrave;ne de la volatilit&eacute; &eacute;conomique et des probl&egrave;mes g&eacute;opolitiques que l&rsquo;on conna&icirc;t. Mais en ces temps d&rsquo;incertitude, l&rsquo;attention que porte La Souveraine aux besoins en constante &eacute;volution de ses partenaires et clients prend plus de pertinence et d&rsquo;importance que jamais.&nbsp; &laquo; Nous d&eacute;ployons des efforts pour comprendre les enjeux auxquels font face leurs entreprises, pour pouvoir r&eacute;pondre efficacement &agrave; leurs besoins &eacute;volutifs en mati&egrave;re d&rsquo;assurance et &eacute;tablir un v&eacute;ritable partenariat avec eux au fil du processus, indique <a href="https://www.souveraineassurance.ca/our-team/toronto/colette-taylor" target="">Colette Taylor</a>, chef de l&rsquo;exploitation. En sophistiquant encore davantage notre entreprise, nous pourrons &eacute;tablir une relation tripartite et travailler ensemble sur les besoin de nos clients finaux en mati&egrave;re de gestion des risques. &raquo; En amont de la nouvelle strat&eacute;gie, <a href="https://www.souveraineassurance.ca/newsroom/press-releases/trisura-acquires-sovereign-insurance-s-surety-business" title="" target="_blank" rel="noopener">La Souveraine s&rsquo;est d&eacute;partie de ses activit&eacute;s de cautionnement au Canada</a> en septembre 2022. &laquo; Ces derni&egrave;res ann&eacute;es, nous avons &oelig;uvr&eacute; &agrave; positionner solidement La Souveraine dans les domaines des entreprises et des solutions sp&eacute;cialis&eacute;es, poursuit Colette. Nous avons pris la d&eacute;cision de nous concentrer sur nos produits de base en assurance de dommages et en laissant aller nos activit&eacute;s de cautionnement, nous pourrons investir toutes nos ressources dans l&rsquo;espace o&ugrave; nous &eacute;voluons. &raquo; Bien que la nouvelle suite de produits ne soit pas encore sur le march&eacute;, Dave livre un aper&ccedil;u de ce &agrave; quoi les courtiers et les clients peuvent s&rsquo;attendre &agrave; la suite de son lancement plus tard en cours d&rsquo;ann&eacute;e. &laquo; C&rsquo;est une s&eacute;rie int&eacute;gr&eacute;e de produits offrant des solutions souples et holistiques destin&eacute;es &agrave; certaines industries en particulier, comme la construction, la fabrication, l&rsquo;entreposage et autres, explique-t-il. Nous avons abord&eacute; cette offre sous l&rsquo;angle du client, avec une suite de produits pertinents pour ses besoins et adapt&eacute;s &agrave; son secteur. &raquo;&nbsp; Pour offrir sa derni&egrave;re gamme de produits, La Souveraine met en place un syst&egrave;me de pointe pour l&rsquo;administration des polices, qui nous permettra d&rsquo;adapter nos produits aux clients finaux de fa&ccedil;on plus coh&eacute;rente et plus pr&eacute;cise.&nbsp; La base financi&egrave;re solide de La Souveraine est essentielle pour soutenir ces initiatives int&eacute;ressantes. La Souveraine est une filiale &agrave; part enti&egrave;re de la Compagnie d&rsquo;assurance g&eacute;n&eacute;rale Co-operators, qui, en 2021, comptait des actifs de 9 G$ et enregistrait un b&eacute;n&eacute;fice net de 512,4 M$. La Souveraine est &eacute;galement fi&egrave;re de d&eacute;tenir la notation &laquo; A &raquo; (Excellente) d&rsquo;AM Best, une agence de cr&eacute;dit mondiale sp&eacute;cialis&eacute;e dans l&rsquo;industrie de l&rsquo;assurance. &laquo; Nous poursuivons notre croissance, nous enregistrons de solides r&eacute;sultats financiers et nous avons d&eacute;sormais une plateforme qui nous permet de nous d&eacute;velopper encore plus dans nos domaines sp&eacute;cifiques, indique <a href="https://www.souveraineassurance.ca/our-team/toronto/matthew-campbell" target="">Matthew Campbell</a>, vice-pr&eacute;sident, Finances, op&eacute;rations et r&eacute;clamations. Comme acteur de niche il est tr&egrave;s important pour nous de travailler dans le respect des risques que nous privil&eacute;gions, ce qui nous permet d&rsquo;obtenir les r&eacute;sultats financiers que nous souhaitons afin de soutenir notre objectif en tant qu&rsquo;organisation. &raquo; &Agrave; l&rsquo;heure o&ugrave; Souveraine poursuit le d&eacute;ploiement de ses activit&eacute;s et le soutien prodigu&eacute; &agrave; sa client&egrave;le, l&rsquo;entreprise n&rsquo;a pas pour autant perdu de vue l&rsquo;importance de soutenir la collectivit&eacute;. La Souveraine s&rsquo;est notamment donn&eacute; comme priorit&eacute; de d&eacute;ployer des efforts d&rsquo;impact communautaire centr&eacute;s sur<a href="https://www.souveraineassurance.ca/diversityinclusionjourney" target=""> la diversit&eacute;, l&rsquo;&eacute;quit&eacute; et l&rsquo;inclusion (DEI)</a>. Bien que La Souveraine ne se proclame pas experte en la mati&egrave;re, elle s&rsquo;engage &agrave; apprendre, &agrave; &eacute;voluer et &agrave; avoir un impact significatif dans l&rsquo;industrie de l&rsquo;assurance. Jusqu&rsquo;ici, l&rsquo;organisation s&rsquo;est concentr&eacute;e sur des th&eacute;matiques comme la sant&eacute; mentale, la r&eacute;conciliation avec les Autochtones et l&rsquo;adoption d&rsquo;une position d&rsquo;alli&eacute;e de la communaut&eacute; 2SLGBTQ+. En plus de verser des dons en argent, La Souveraine s&rsquo;approprie des fa&ccedil;ons d&rsquo;offrir plus de soutien &agrave; diverses personnes et &agrave; divers groupes. &laquo; Nous voulons faire preuve de beaucoup d&rsquo;authenticit&eacute; dans notre travail d&rsquo;impact communautaire, indique Colette. Sans &ecirc;tre experts dans ces domaines, nous nous sommes engag&eacute;s sur un parcours d&rsquo;apprentissage et nous avons invit&eacute; nos partenaires &agrave; se joindre &agrave; nous. Nous allons continuer &agrave; faire la lumi&egrave;re sur les domaines dans lesquels nous gagnerions tous &agrave; en apprendre davantage. &raquo;

Ce qui nous attend à La Souveraine en 2023 et dans les années à venir avec Colette Taylor, Dave McKeen, et Matthew Campbell

Ce qui nous attend à La Souveraine en 2023 et dans les années à venir

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&Agrave; l&rsquo;heure o&ugrave; la responsabilit&eacute; des dirigeants d'entreprise continue de s'&eacute;tendre &agrave; des enjeux de plus en plus nombreux, les d&eacute;fis juridiques demeurent une pr&eacute;occupation importante pour les entreprises. Dans le cadre de la s&eacute;rie annuelle de questions-r&eacute;ponses de la Souveraine, <a href="https://www.souveraineassurance.ca/our-team/toronto/eduard-lecker">Eduard Lecker</a>, souscripteur principal, Responsabilit&eacute; professionnelle, nous fait part de son point de vue sur les principales tendances en mati&egrave;re de sinistres et d'expositions dans ce domaine en 2024 et sur ce &agrave; quoi les organisations devraient &ecirc;tre attentives en 2025, &agrave; mesure que de nouveaux risques se profilent.&nbsp;
Quelles sont les principales tendances en mati&egrave;re de sinistres et de risques que vous avez observ&eacute;es en 2024?
La principale tendance en mati&egrave;re de sinistres en 2024 est demeur&eacute;e la m&ecirc;me que l&rsquo;ann&eacute;e pr&eacute;c&eacute;dente, soit un nombre croissant de r&eacute;clamations portant sur l&rsquo;environnement, les enjeux d&rsquo;ordre social et la gouvernance1. Ces actions en justice, pouvant &ecirc;tre intent&eacute;es par des clients, des actionnaires, des investisseurs et des groupes de d&eacute;fense de l&rsquo;environnement, sont g&eacute;n&eacute;ralement centr&eacute;es sur des all&eacute;gations relatives &agrave; l&rsquo;&eacute;coblanchiment et aux changements climatiques. Par exemple, une entreprise peut faire des d&eacute;clarations trompeuses sur ses strat&eacute;gies environnementales ou omettre de divulguer les risques d&rsquo;ordre climatique, ce qui peut l&rsquo;exposer &agrave; d&rsquo;importants enjeux juridiques et financiers.
Quels sont certains des risques &eacute;mergents &agrave; surveiller en 2025?
Il y a notamment les r&eacute;clamations li&eacute;es &agrave; l&rsquo;intelligence artificielle (IA). &Agrave; l&rsquo;heure o&ugrave; de plus en plus d&rsquo;entreprises utilisent l&rsquo;IA, il existe un risque croissant de fausses d&eacute;clarations sur ce que peuvent faire ces syst&egrave;mes. Certaines entreprises technologiques peuvent surestimer les capacit&eacute;s de l&rsquo;IA. Les entreprises qui ont recours &agrave; l&rsquo;IA pour le recrutement, les rapports financiers ou la prise de d&eacute;cisions en mati&egrave;re d&rsquo;environnement, d&rsquo;enjeux sociaux et de gouvernance sont particuli&egrave;rement vuln&eacute;rables, car elles pourraient faire l&rsquo;objet d&rsquo;actions en justice si la technologie ne r&eacute;pondait pas aux attentes. Par exemple, les syst&egrave;mes d&rsquo;IA qui filtrent les candidats &agrave; l&rsquo;embauche peuvent avoir des pr&eacute;jug&eacute;s involontaires et les entreprises peuvent pr&eacute;tendre que l&rsquo;IA peut remplacer le processus d&eacute;cisionnel humain, alors qu&rsquo;en r&eacute;alit&eacute;, une grande part d&rsquo;encadrement humain doit demeurer. Si les outils d&rsquo;IA g&eacute;n&egrave;rent des rapports inexacts &ndash; par exemple, des chiffres erron&eacute;s &ndash; et que ces chiffres influencent une prise de d&eacute;cision cruciale, des poursuites judiciaires peuvent &ecirc;tre engag&eacute;es. De m&ecirc;me, lorsque les entreprises utilisent l&rsquo;IA pour faire le suivi de leur impact sur l&rsquo;environnement, des donn&eacute;es inexactes peuvent aussi les exposer &agrave; des risques.
Il faut aussi garder un &oelig;il sur certains enjeux &eacute;mergents aux &Eacute;tats-Unis, car les d&eacute;veloppements chez nos voisins ont souvent des r&eacute;percussions au Canada. Sous la nouvelle administration am&eacute;ricaine, on assiste &agrave; des reculs dans les politiques climatiques et les initiatives en mati&egrave;re de diversit&eacute;, d&rsquo;&eacute;quit&eacute; et d&rsquo;inclusion. Par exemple, les &Eacute;tats-Unis se sont retir&eacute;s de l&rsquo;Accord de Paris sur le climat, ce qui pourrait inciter les entreprises &agrave; r&eacute;duire leur propre impact en mati&egrave;re de d&eacute;veloppement durable. Ce faisant, elles risquent de s&rsquo;exposer &agrave; des contestations juridiques de la part de groupes qui se sentiraient induits en erreur par ces changements.
Dans la foul&eacute;e de la guerre commerciale entre les &Eacute;tats-Unis et le Canada, l&rsquo;id&eacute;e d&rsquo;&laquo; acheter canadien &raquo; est de plus en plus r&eacute;pandue, mais il devient difficile d&rsquo;&eacute;tiqueter les articles pouvant &ecirc;tre consid&eacute;r&eacute;s comme &eacute;tant v&eacute;ritablement produits au Canada. Si un produit ne r&eacute;pond pas aux d&eacute;finitions juridiques de termes comme &laquo; Produit du Canada &raquo; ou &laquo; Fabriqu&eacute; au Canada &raquo;, de telles d&eacute;clarations erron&eacute;es pourraient donner lieu &agrave; des r&eacute;clamations. Par exemple, si un &eacute;tiquetage incorrect entra&icirc;ne une fausse representation d&rsquo;un produit ou de son origine, cela pourrait donner lieu &agrave; des reclamations pour fausse representation ou rupture de contrat.
Nous suivons &eacute;galement de pr&egrave;s les affaires am&eacute;ricaines dans lesquelles les administrateurs et les dirigeants sont tenus personnellement responsables dans le cadre de proc&egrave;s. Le fait de tenir les administrateurs personnellement responsables de leurs d&eacute;cisions pourrait entra&icirc;ner davantage d&rsquo;enjeux juridiques et avoir une incidence sur le processus d&eacute;cisionnel au plus haut niveau.
Comment les organisations peuvent-elles att&eacute;nuer ces risques?
Pour l&rsquo;IA, tout demeure une question de transparence. Il faut &eacute;viter d&rsquo;exag&eacute;rer, de d&eacute;former et de faire trop de promesses sur ce que peut faire l&rsquo;IA et bien comprendre les cons&eacute;quences juridiques de toutes les affirmations que vous faites. Il en va de m&ecirc;me pour les strat&eacute;gies environnementales des entreprises : faites preuve de transparence &agrave; sur vos actions et vos r&eacute;sultats. Comme on dit, mieux vaut &laquo; sous-estimer et surperformer &raquo;.
En ce qui concerne les d&eacute;veloppements que nous constatons aux &Eacute;tats-Unis, il est difficile de d&eacute;terminer comment en att&eacute;nuer les effets, car de nombreuses inconnues demeurent. En ce qui concerne l&rsquo;&eacute;tiquetage des produits canadiens, il importe d&rsquo;&ecirc;tre au fait des exigences juridiques. La transparence demeure, l&agrave; aussi, un enjeu fondamental. En cas d&rsquo;incertitude, vous pouvez inviter vos clients &agrave; consulter votre site Web o&ugrave; vous d&eacute;crivez votre processus, ce que certaines entreprises commencent &agrave; faire. Si vous &eacute;vitez de diffuser des informations erron&eacute;es sur vos actions, vos risques de vous retrouver aux prises avec des enjeux juridiques s&rsquo;en trouveront consid&eacute;rablement amoindris.&nbsp;
Sources 1 31 janvier 2025 : Moodys, D&amp;O series &ndash; Evolving risks in the boardroom: A new era of D&amp;O liability &ndash; 3e partie 1 22 ao&ucirc;t 2024 : McCarthy T&eacute;trault, Greenwashing and AI Washing: Emerging Trends in D&amp;O Claims Across North America 1 22 octobre 2024: The Insurer: Greenhushing &ndash; An emerging D&amp;O liability?

Tendances en matière de sinistres et risques émergents en 2025 : Responsabilité professionnelle

Gestion du risque

Sujets d’actualité

&Agrave; l&rsquo;heure o&ugrave; les entreprises s&rsquo;en remettent toujours &agrave; des machines et &agrave; des &eacute;quipements essentiels pour leurs op&eacute;rations, le risque de dommages et de pannes demeure une pr&eacute;occupation importante. Ces incidents peuvent perturber les op&eacute;rations, entra&icirc;ner des r&eacute;parations co&ucirc;teuses et occasionner des temps d'arr&ecirc;t prolong&eacute;s. Dans le cadre de notre s&eacute;rie annuelle de questions et r&eacute;ponses, <a href="https://www.souveraineassurance.ca/our-team/calgary/razvan-ionescu" title="" target="">Razvan Ionescu</a>, directeur, Souscription bris des &eacute;quipements, Grands comptes et op&eacute;rations chez Souveraine Assurance, nous livre un aper&ccedil;u des principales tendances en mati&egrave;re de sinistres observ&eacute;es en 2024 et des risques &eacute;mergents que devraient surveiller les organisations en 2025.&nbsp;
<h4>Quelles sont les principales tendances en mati&egrave;re de sinistres et de risques que vous avez observ&eacute;es en 2024?</h4>
Si nous devions rechercher des tendances dans le secteur de l'assurance bris des &eacute;quipements, les p&eacute;riodes les plus critiques seraient la saison du chauffage et la saison de la climatisation.&nbsp;
Pendant la saison froide, pendant que les syst&egrave;mes de chauffage sont activ&eacute;s, par exemple, les chaudi&egrave;res utilis&eacute;es pour chauffer les b&acirc;timents peuvent subir des pannes. Cela se produit parce qu'elles n'ont pas &eacute;t&eacute; utilis&eacute;es pendant une longue p&eacute;riode et, lorsqu'elles sont remises en marche, elles peuvent tomber en panne en raison d'arr&ecirc;ts inappropri&eacute;s ou d'un manque d'entretien &agrave; l&rsquo;ext&eacute;rieur de la saison. De m&ecirc;me, dans le cas des syst&egrave;mes de climatisation, des d&eacute;faillances m&eacute;caniques peuvent survenir lorsque les &eacute;quipements demeurent inutilis&eacute;s ou ne font pas l&rsquo;objet de travaux d&rsquo;entretien continus.
Outre les probl&egrave;mes saisonniers, on continue d&rsquo;observer des pannes typiques sur les machines de production, les transformateurs et d'autres &eacute;quipements dont d&eacute;pendent les entreprises au quotidien. Ces pannes peuvent d&eacute;couler de probl&egrave;mes comme le vieillissement des &eacute;quipements, l'usure et le manque d'entretien pr&eacute;ventif.&nbsp;
<h4>Quels sont certains des risques &eacute;mergents &agrave; surveiller en 2025?&nbsp;</h4>
L'un des risques &eacute;mergents que j'ai observ&eacute;s est le passage des g&eacute;n&eacute;rateurs traditionnels aux piles &eacute;lectriques ou lithium-ion comme sources d'&eacute;nergie de secours ou pour r&eacute;duire l'utilisation des services pendant les heures de pointe. Alors que les g&eacute;n&eacute;rateurs sont utilis&eacute;s depuis longtemps, certaines entreprises se tournent vers les piles &eacute;lectriques. Cette &eacute;volution comporte de nouveaux enjeux, notamment en mati&egrave;re d&rsquo;entretien et de risques.&nbsp;
Avec les g&eacute;n&eacute;rateurs traditionnels, on a g&eacute;n&eacute;ralement besoin d&rsquo;un sp&eacute;cialiste en m&eacute;canique sur place pour assurer le bon fonctionnement de l&rsquo;installation. En revanche, avec les piles &eacute;lectriques, l&rsquo;entretien &agrave; haute capacit&eacute; est g&eacute;n&eacute;ralement assur&eacute; par le fabricant d&rsquo;&eacute;quipement d&rsquo;origine, qui encadre le rendement de la pile de diff&eacute;rentes fa&ccedil;ons, notamment par l&rsquo;entremise d&rsquo;une surveillance &agrave; distance. L&rsquo;approche globale de l&rsquo;entretien est donc diff&eacute;rente.
Dans ce contexte, les risques d&rsquo;incendie constituent une pr&eacute;occupation majeure. Les piles sont vuln&eacute;rables &agrave; ce que l&rsquo;on appelle l&rsquo;emballement thermique, c.-&agrave;-d. une r&eacute;action chimique &agrave; l&rsquo;int&eacute;rieur de la pile qui entra&icirc;ne une surchauffe et un risque d&rsquo;incendie. Ce ph&eacute;nom&egrave;ne peut survenir en l&rsquo;absence d&rsquo;oxyg&egrave;ne, ce qui le rend plus dangereux que d&rsquo;autres types d&rsquo;incendies. Advenant un emballement thermique, l&rsquo;ensemble du syst&egrave;me de piles peut &ecirc;tre endommag&eacute;, ce qui peut repr&eacute;senter des centaines de milliers de dollars en frais de remplacement pour l&rsquo;entreprise. Et bien s&ucirc;r, tout type d&rsquo;incendie comporte d&rsquo;importants risques pour la s&eacute;curit&eacute; des personnes.&nbsp;
Par contre, si un &eacute;l&eacute;ment d&rsquo;un g&eacute;n&eacute;rateur de secours tombe en panne, il s&rsquo;agit g&eacute;n&eacute;ralement d&rsquo;un probl&egrave;me d&rsquo;ordre m&eacute;canique qui peut &ecirc;tre r&eacute;par&eacute;, comme dans le cas d&rsquo;une voiture.&nbsp;
<h4>Comment les organisations peuvent-elles att&eacute;nuer ces risques?&nbsp;</h4>
Pour veiller &agrave; ce que les &eacute;quipements fonctionnent bien et en toute s&eacute;curit&eacute;, la meilleure approche consiste &agrave; suivre les recommandations du fabricant d&rsquo;&eacute;quipement d&rsquo;origine. Si, par exemple, celui-ci vous recommande de proc&eacute;der r&eacute;guli&egrave;rement au balayage thermique des piles, il est important de respecter ce calendrier. Comme on le dit souvent, si on ne planifie pas ses entretiens, nos &eacute;quipements les planifieront pour nous. En planifiant vos entretiens r&eacute;guli&egrave;rement, vous pourrez vous assurer qu&rsquo;ils sont effectu&eacute;s &agrave; temps et r&eacute;duire les risques de retard dans l&rsquo;approvisionnement en pi&egrave;ces de rechange.
En ce qui concerne les piles, il existe &eacute;galement des pratiques exemplaires sp&eacute;cifiques &agrave; suivre en mati&egrave;re d&rsquo;utilisation, de stockage, de transport et d&rsquo;&eacute;limination. Les organisations doivent se familiariser avec ces lignes directrices afin d&rsquo;att&eacute;nuer les risques.
Pour tout type d&rsquo;&eacute;quipement, l&rsquo;entretien pr&eacute;ventif est essentiel. Bien que les polices d&rsquo;assurance soient con&ccedil;ues pour couvrir les pertes de profit pendant les temps d&rsquo;arr&ecirc;t, l&rsquo;essentiel est de maintenir un service ininterrompu pour les clients.

Tendances en matière de sinistres et risques émergents en 2025 : Bris des équipements

De la distraction au volant sur les autoroutes tr&egrave;s fr&eacute;quent&eacute;es &agrave; l&rsquo;augmentation fulgurante des livraisons rapides de commerce &eacute;lectronique dans les rues de nos villes, le paysage des risques &eacute;volue rapidement pour l&rsquo;industrie des transports. Dans le cadre de notre s&eacute;rie de questions et r&eacute;ponses Souveraine de 2025, Kevin Dutchak, sp&eacute;cialiste principal des risques, Assurance auto des entreprises, livre un aper&ccedil;u des principales tendances en mati&egrave;re de sinistres en 2024 et propose des conseils pratiques sur la fa&ccedil;on dont les entreprises peuvent att&eacute;nuer les risques en vue de prot&eacute;ger leurs activit&eacute;s maintenant et dans les ann&eacute;es &agrave; venir.
<h4>Quelles tendances en mati&egrave;re de sinistres et quels principaux risques avez-vous observ&eacute;s en 2024?</h4>
La distraction au volant demeure un enjeu majeur, qui prend encore plus d&rsquo;ampleur dans la foul&eacute;e de l&rsquo;utilisation constante des technologies dans l&rsquo;industrie. Les technologies peuvent &ecirc;tre g&eacute;niales, mais elles peuvent aussi constituer une source de distraction. Par exemple, certains conducteurs font des recherches d&rsquo;itin&eacute;raires en plein d&eacute;placement et dans le secteur de la livraison de produits vendus en ligne, les chauffeurs v&eacute;rifient constamment les adresses dans les rues r&eacute;sidentielles. Ce genre de distraction peut occasionner de nombreux incidents.
De pus, la densit&eacute; de la circulation semble s&rsquo;accro&icirc;tre continuellement. Aux heures de pointe et avec les travaux en cours, on se croirait dans le vieux jeu vid&eacute;o Frogger&nbsp;:&nbsp;les conducteurs changent de voie, acc&eacute;l&egrave;rent, coupent brusquement le chemin aux autres et tentent de d&eacute;passer tout le monde. Les statistiques montrent que les d&eacute;placements routiers demeurent le mode de transport le plus risqu&eacute;, des pertes mat&eacute;rielles et accrochages mineurs aux blessures graves et aux d&eacute;c&egrave;s. Si l&rsquo;on ajoute &agrave; cela les distractions au volant et les embouteillages, les risques augmentent consid&eacute;rablement.
Le contr&ocirc;le des conducteurs est un autre probl&egrave;me r&eacute;current. Par exemple, dans certains cas, les conducteurs ont pris des raccourcis pour gagner du temps. Mais cette autoroute sinueuse &agrave; deux voies avec des voies de d&eacute;passement limit&eacute;es, par exemple, peut comporter des dangers, surtout dans des conditions hivernales.
<h4>Quels sont les risques &eacute;mergents que doivent surveiller les entreprises en 2025?</h4>
Les changements climatiques et les ph&eacute;nom&egrave;nes m&eacute;t&eacute;orologiques violents sont de plus en plus probl&eacute;matiques pour le secteur des transports. Les temp&ecirc;tes et les temp&eacute;ratures extr&ecirc;mes sont plus fr&eacute;quentes, ce qui peut causer des retards et compromettre la s&eacute;curit&eacute; des conducteurs.
&Agrave; l&rsquo;heure o&ugrave; la cybercriminalit&eacute; devient un risque de plus en plus important dans de nombreuses industries, je n'en vois pas encore beaucoup dans le secteur du camionnage. Mais comme de plus en plus d'entreprises int&egrave;grent l'intelligence artificielle &agrave; leurs op&eacute;rations, elles devraient r&eacute;fl&eacute;chir &agrave; ce qu'elles font pour se prot&eacute;ger afin que personne ne puisse pirater leurs syst&egrave;mes et les utiliser &agrave; leur avantage. &nbsp;
<h4>Comment les organisations peuvent-elles att&eacute;nuer ces risques?</h4>
En ce qui concerne la distraction au volant, la cl&eacute; de l'att&eacute;nuation est de se rappeler constamment que la conduite est notre travail &agrave; 100 % du temps. On ne peut pas se permettre de compartimenter sa pens&eacute;e&nbsp;&ndash;&nbsp;on doit se concentrer sur la route parce que la situation est extr&ecirc;mement fluide.
De bonnes pratiques de conduite d&eacute;fensive sont &eacute;galement essentielles. Je suis surpris de la quantit&eacute; de flottes qui n'offrent pas cette formation, pensant que parce que leurs conducteurs ont un permis, ils n'en ont pas besoin. Mais malgr&eacute; tous nos efforts, on peut tous devenir complaisants, distraits et insouciants. Les entreprises doivent donc remettre l'accent sur la formation. C'est un investissement dans vos conducteurs qui peut rapporter des dividendes.
En ce qui concerne le contr&ocirc;le des conducteurs, les programmes de gestion des d&eacute;placements peuvent att&eacute;nuer les risques. Les responsables doivent discuter avec les conducteurs pour d&eacute;finir les attentes : voici quand on s&rsquo;attend &agrave; ce que vous soyez sur la route, voici l&rsquo;itin&eacute;raire qu&rsquo;on s&rsquo;attend &agrave; ce que vous empruntiez, voici le moment o&ugrave; on s&rsquo;attend &agrave; ce que vous vous arr&ecirc;tiez. Advenant une interruption du plan en raison de mauvaises conditions routi&egrave;res ou m&eacute;t&eacute;orologiques, de retards sur l&rsquo;itin&eacute;raire ou de la fatigue du conducteur, des protocoles doivent &ecirc;tre mis en place pour que les conducteurs communiquent avec le personnel de la r&eacute;partition et des op&eacute;rations pour le tenir au courant. L&rsquo;information pourra ainsi &ecirc;tre transmise aux clients. La s&eacute;curit&eacute; des conducteurs et des autres usagers de la route demeure en tout temps la priorit&eacute; absolue. La t&eacute;l&eacute;matique peut aussi &ecirc;tre utilis&eacute;e pour contr&ocirc;ler les itin&eacute;raires des conducteurs et s&rsquo;assurer que ceux-ci respectent les proc&eacute;dures qui s&rsquo;imposent, comme les limites de vitesse et les protocoles de s&eacute;curit&eacute;.
Si un conducteur est impliqu&eacute; dans un sinistre important, l&rsquo;entreprise doit absolument prendre des mesures correctives efficaces, comme une formation d&rsquo;appoint ou un entretien avec le conducteur. Souvent, en l&rsquo;absence de correctifs, d&rsquo;autres pertes encore plus importantes risquent de survenir.
En ce qui concerne les &eacute;v&eacute;nements m&eacute;t&eacute;orologiques, les op&eacute;rations de flotte doivent miser sur les mod&egrave;les de pr&eacute;vision, si ce n&rsquo;est d&eacute;j&agrave; le cas. Lorsque des conditions m&eacute;t&eacute;orologiques difficiles sont imminentes, les entreprises doivent envisager d'interrompre leurs activit&eacute;s dans les zones concern&eacute;es; tous les conducteurs doivent trouver le premier endroit s&eacute;curitaire o&ugrave; se garer, informer les r&eacute;partiteurs de leur situation et rester sur place jusqu'&agrave; ce que l'ordre d'arr&ecirc;t soit lev&eacute;.

Retombées Communautaires et Durabilité avec Souveraine en 2022

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