Technologie et cyber

Aperçu de la couverture

Bien que vous fassiez de votre mieux pour garantir un travail de haute qualité, personne n’est parfait, et des erreurs peuvent donc se produire. Si un client n’est pas satisfait de vos produits ou services technologiques, il peut engager une action en justice contre vous, car il estime que vous êtes responsable de ses pertes financières. La couverture « Responsabilité relative aux services professionnels » protège votre entreprise pour la défense, les règlements et les jugements en cas de poursuites de clients pour des erreurs ou omissions réelles ou alléguées.

Imaginez ce scénario dans lequel…

Vous êtes un concepteur de systèmes et vous venez de livrer la première phase d’un projet à votre client. Lors de l’examen du projet, il constate qu’une fonctionnalité essentielle a été négligée. L’intégration de la fonctionnalité exigée dans le système retardera le projet et finira par causer un report de la date de lancement. Qu’il s’agisse d’une erreur de votre part ou d’une mauvaise communication de la sienne, votre client subira un préjudice financier et il décidera de porter plainte contre vous pour dommages-intérêts.

Aperçu de la couverture

Votre présence sur le Web et sur les médias sociaux vous permet de communiquer avec vos clients et de les associer à votre marque. Mais il convient d’être prudent, car une publication peut être pratiquement impossible à retirer ou à supprimer. Une fois publiée, elle devient publique! Nous pouvons vous protéger contre les poursuites intentées contre vous en raison du contenu de vos sites Web et de vos médias sociaux en cas d’actions pour diffamation, pour libelle, pour dénigrement de produit et pour atteinte à la propriété intellectuelle.

Imaginez ce scénario dans lequel…

Votre société spécialisée dans l’intelligence artificielle lance un nouveau produit, très en avance sur les autres produits du secteur. Dans le cadre de la campagne marketing de lancement du produit, vous mettez à jour votre site Web en comparant votre produit à ceux de vos concurrents. Lors de l’analyse du produit, vous avez fait une fausse déclaration par inadvertance concernant un produit d’un de vos concurrents. La fausse information finit par nuire à la réputation de votre concurrent. Il décide d’intenter une action en justice pour diffamation contre vous.

Aperçu de la couverture

Les cybercriminels sont astucieux. Les cyberattaques pouvant être perpétrées contre votre entreprises peuvent prendre d’innombrables formes : hameçonnage, compromission des courriels d’affaires, détournement de clic, logiciels malveillants, et la liste ne s’arrête pas là ! L’assurance responsabilité civile relative aux cyberévénements vous couvre en cas de poursuites de tiers en lien avec un cyberévénement, comme une atteinte aux données découlant d’une cyberattaque. 

Imaginez ce scénario dans lequel…

Vous êtes un fabricant de produits alimentaires et de boissons qui compte sur un réseau de fournisseurs, de grossistes et de distributeurs pour placer ses produits sur les étagères des épiceries. Un virus est accidentellement téléchargé sur votre système logistique et transmis à votre réseau de partenaires.

Le virus transmis corrompt leurs systèmes et interrompt leurs activités, ainsi que les vôtres. Vos partenaires vous poursuivent en justice pour les pertes financières occasionnées.

Aperçu de la couverture

Le cadre de la protection de la vie privée évolue rapidement, car la collecte de données devient de plus en plus importante pour toutes les entreprises. Si votre entreprise est touchée par une atteinte à la vie privée, vous devez signaler celle-ci à divers organismes de réglementation. Ceux-ci peuvent exiger une enquête approfondie et même décider d’imposer des amendes ou des sanctions en conséquence. La couverture pour la défense et les pénalités relatives à la réglementation sur la vie privée vous couvre en cas de violation de la loi sur la protection de la vie privée et de divulgation de renseignements personnels et protégés. Elle couvre également les dépenses liées à la défense en cas de procédures réglementaires ainsi que les amendes et pénalités prévues par la loi.

Imaginez ce scénario dans lequel…

Le système de paie de votre entreprise est infecté par un virus qui envoie les renseignements financiers de vos employés à des destinataires non autorisés extérieurs à l’entreprise. Votre service informatique essaie de reprendre en main la situation, tente de récupérer les informations et de rétablir le système, mais cela prend plusieurs semaines. Pendant ce temps, un des destinataires informe le commissaire à la protection de la vie privée qu’il a reçu des renseignements financiers personnels qui ne lui appartiennent pas. L’organisme de réglementation mène une enquête. La couverture pour la défense et les pénalités relatives à la réglementation sur la vie privée peut couvrir les frais d’embauche d’un avocat pour la défense de la société ainsi que les amendes imposées par le commissaire à la protection de la vie privée.

Aperçu de la couverture

En cas d’atteinte à la vie privée, vous devez protéger les personnes concernées. Tout en prenant les mesures nécessaires pour tenter de corriger la brèche, vous devez également continuer à servir vos clients et respecter les échéances de vos projets. Les ressources de l’entreprise étant sollicitées au maximum, il est difficile de réagir rapidement et efficacement. Cette couverture facilite l’accès à des experts qui peuvent vous aider à gérer les prochaines étapes et à limiter les complications à la suite d’un incident relatif à la vie privée.

Imaginez ce scénario dans lequel…

Un de vos employés se connecte et se rend compte que le mot de passe par défaut de son portail en ligne a été rétabli lors d’une mise à niveau logicielle. Toute personne connaissant le mot de passe par défaut aurait pu accéder en ligne aux données de la société.

En réponse, vous devriez envisager :

• d’enquêter pour savoir quels clients ont été affectés et quels renseignements ont été consultés;
• d’envoyer une lettre d’avis aux parties concernées pour les informer des événements et des mesures prises;
• de mettre en œuvre des mesures de surveillance du crédit et de récupération des données;
• de faire appel à un cabinet de relations publiques pour vous aider à faire face à la crise.

Chacune de ces dépenses peut être prise en charge si vous avez souscrit à la couverture des frais engendrés par une atteinte à la vie privée.

Aperçu de la couverture

Que les données de votre entreprise soient entièrement stockées dans le nuage ou que vous ayez intégré l’automatisation dans vos installations en dur, vous êtes vulnérable aux risques liés à une interruption des activités. Car si le réseau tombe en panne, les activités de la société cessent. Si cela se produit, nous pouvons vous aider à couvrir vos frais et dépenses supplémentaires en cas de panne de réseau causée par une interruption du système qui ne serait pas couverte par votre police relative à l’interruption des activités au sein des installations.

Imaginez ce scénario dans lequel…

Un employé d’un bureau de courtage trouve une clé USB non identifiée sur le sol. Il la connecte à son ordinateur pour voir ce qu’elle contient, dans l’espoir de pouvoir la restituer à son propriétaire légitime. Un virus présent sur la clé USB provoque une panne du réseau de la société et bloque toutes les activités de l’entreprise. Sans réseau, l’activité ne peut continuer.

Aperçu de la couverture

Nous avons tous vécu la frustration et les inconvénients liés à la perte d’un document numérique important sur lequel nous travaillions. Imaginez maintenant une perte de ce type à l’échelle de l’entreprise. La couverture des pertes de biens numériques vous aide à restaurer ou à récupérer vos biens numériques.

Imaginez ce scénario dans lequel…

Vous ouvrez un courriel qui semble provenir d’un collègue d’un autre bureau. En ouvrant le courriel, vous faites exploser une « bombe logique » qui efface tous vos contrats clients et le logiciel propriétaire que vous utilisez au quotidien. Votre couverture vous aide à assumer les coûts engendrés par l’embauche d’une entreprise spécialisée pour rétablir votre système dans son état préalable à l’attaque et à récupérer les contrats. La couverture des pertes de biens numériques peut également fournir une couverture permettant de reconstituer le travail perdu depuis la dernière sauvegarde.

Aperçu de la couverture

Les cybercriminels ne vivent pas seulement cachés, à se faufiler dans nos données privées et à perturber discrètement nos activités. Les rançongiciels sont une menace d’un autre type. Ils peuvent affecter les données opérationnelles actives et les sauvegardes de données si vos paramètres de sécurité ne sont pas analysés et testés correctement. Ainsi, une fois vos fichiers détournés, les récupérer à l’aide d’une restauration logicielle peut s’avérer impossible. Avec la couverture relative aux cyberextorsions, vous êtes couvert pour les frais de restauration, de négociation et de rançon associés aux cybermenaces.

Imaginez ce scénario dans lequel…

Un de vos télétravailleurs se connecte au réseau de l’entreprise à l’aide d’un réseau privé virtuel. Il travaille à distance, quand tout à coup apparaît une fenêtre contextuelle envoyée par un maître chanteur. Le pirate informatique a chiffré la totalité de la base de données de votre entreprise et exige 10 000 $ en bitcoins pour la déchiffrer. Les frais engagés pour négocier le règlement et payer la rançon sont remboursés à la société.