Résilience au Risque : Dégâts causés par l'eau

Résilience au Risque : Légionelllose

Rares sont les protections qui sont aussi mal comprises que l&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements. Bien que les courtiers et les acheteurs soient de mieux en mieux inform&eacute;s, il subsiste une id&eacute;e fausse tr&egrave;s r&eacute;pandue selon laquelle l&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements ne couvre que les &eacute;quipements traditionnels tels que les appareils sous pression et les machines m&eacute;caniques. Mais il n&rsquo;est pas question ici de l&rsquo;ancienne assurance chaudi&egrave;re et machinerie de votre p&egrave;re (ou de votre grand-p&egrave;re). L&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements est une protection essentielle pour presque toutes les entreprises. Bien que de nombreux propri&eacute;taires et exploitants pensent que les pertes li&eacute;es au bris d&rsquo;&eacute;quipement sont couvertes par leur assurance de biens, il existe des exclusions que l&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements sert &agrave; pallier. Non seulement l&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements couvre les &eacute;quipements qui doivent &ecirc;tre r&eacute;par&eacute;s ou remplac&eacute;s, mais elle couvre aussi les pertes d&rsquo;exploitation. Par exemple, si des &eacute;quipements essentiels sont endommag&eacute;s, l&rsquo;entreprise pourrait ne pas &ecirc;tre en mesure de poursuivre ses activit&eacute;s imm&eacute;diatement et subir de graves r&eacute;percussions financi&egrave;res et r&eacute;putationnelles. De plus, si l&rsquo;entreprise avait une panne de r&eacute;frig&eacute;ration, il pourrait &ecirc;tre tr&egrave;s co&ucirc;teux de jeter les produits avari&eacute;s. L&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements aide les entreprises &agrave; att&eacute;nuer les pertes de revenus et &agrave; reprendre leurs activit&eacute;s le plus rapidement possible. Alors pourquoi l&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements est-elle largement incomprise? Un peu d&rsquo;histoire : L&rsquo;assurance contre le bris des &eacute;quipements (&agrave; l&rsquo;&eacute;poque assurance chaudi&egrave;re et machinerie) a &eacute;t&eacute; cr&eacute;&eacute;e pendant la r&eacute;volution industrielle pour prot&eacute;ger les entreprises poss&eacute;dant des chaudi&egrave;res &agrave; vapeur contre le risque d&rsquo;explosion ou d&rsquo;autres pannes majeures. Au cours des d&eacute;cennies suivantes, la protection a &eacute;volu&eacute; pour inclure un plus grand &eacute;ventail d&rsquo;&eacute;quipements et d&rsquo;appareils &eacute;lectroniques, notamment les ordinateurs, les photocopieurs et les syst&egrave;mes t&eacute;l&eacute;phoniques. Il est compr&eacute;hensible que l&rsquo;appellation pr&eacute;c&eacute;dente (assurance chaudi&egrave;re et machinerie) ait amen&eacute; de nombreuses personnes &agrave; croire que si leur entreprise n&rsquo;avait pas de risque li&eacute; aux chaudi&egrave;res ou aux machines, elles n&rsquo;avaient pas besoin de cette protection. Cela a n&eacute;cessit&eacute; une nouvelle terminologie &ndash; l&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements &ndash; qui est apparue &agrave; la fin des ann&eacute;es 1990. Aujourd&rsquo;hui, l&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements est globale et couvre notamment les syst&egrave;mes de chauffage, de ventilation et de climatisation, les machines de production (machines &agrave; commande num&eacute;rique par calculateur [CNC]), ainsi que tous les types d&rsquo;&eacute;quipements &eacute;lectriques et technologiques. Cependant, il y a toujours une incompr&eacute;hension &agrave; l&rsquo;&eacute;gard du fait que cette protection est essentielle pour presque toutes les entreprises. &laquo; De nombreuses personnes qui travaillent dans le secteur de l&rsquo;assurance depuis longtemps utilisent encore l&rsquo;ancienne appellation, mais il est important de s&rsquo;&eacute;loigner de ce langage &raquo;, pr&eacute;cise Natasha Blackbird, sp&eacute;cialiste de portefeuille en assurance bris des &eacute;quipements &agrave; la Souveraine Assurance. &laquo; Si l&rsquo;assur&eacute; n&rsquo;a pas de chaudi&egrave;re, il pensera automatiquement qu&rsquo;il n&rsquo;a pas besoin d&rsquo;une assurance bris des &eacute;quipements. Mais avec tous les nouveaux types d&rsquo;&eacute;quipement &ndash; en particulier &eacute;lectrique et &eacute;lectronique &ndash; il y a plus de risques ou de pannes qui pourraient temporairement arr&ecirc;ter les activit&eacute;s de l&rsquo;entreprise. &raquo; Qu&rsquo;en est-il des co&ucirc;ts? &laquo; La plupart du temps, l&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements est un compl&eacute;ment d&rsquo;assurance et est g&eacute;n&eacute;ralement ajout&eacute;e &agrave; la police d&rsquo;assurance des biens &raquo;, explique Mme Blackbird. &laquo; Que l&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements soit li&eacute;e &agrave; une police d&rsquo;assurance de biens ou qu&rsquo;elle soit autonome, nous travaillons avec les courtiers et les clients pour &eacute;laborer une solution sur mesure pour l&rsquo;entreprise. &raquo; Pour que les courtiers et les assur&eacute;s gardent &agrave; l&rsquo;esprit l&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements, la formation est essentielle. Avec l&rsquo;afflux constant de nouvelles technologies et d&rsquo;&eacute;quipements de pointe, les courtiers doivent se tenir au courant des tendances et disposer des outils et des ressources n&eacute;cessaires pour fournir de l&rsquo;information aux clients. Pour ce qui est de Souveraine Assurance, Mme Blackbird pr&eacute;cise : &laquo; Nous conseillons nos courtiers, nos partenaires et nos souscripteurs pour qu&rsquo;ils comprennent la protection et les questions &agrave; poser pour d&eacute;terminer si l&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements peut r&eacute;pondre &agrave; certains besoins du client. &raquo;

Pourquoi l’assurance bris des équipements est-elle une protection essentielle?

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Fort d&rsquo;une solide exp&eacute;rience du march&eacute; qu&eacute;b&eacute;cois et d&rsquo;une compr&eacute;hension approfondie des priorit&eacute;s des courtiers et des clients, Mathieu Villemure a maintenant int&eacute;gr&eacute; le poste de vice-pr&eacute;sident adjoint, chef des Solutions des entreprises pour le Qu&eacute;bec chez Souveraine Assurance. Dans cet entretien, Mathieu nous explique ce qui fait du Qu&eacute;bec un march&eacute; aussi distinct et dynamique, pourquoi les relations sont au c&oelig;ur des affaires ici et en quoi une approche locale ax&eacute;e sur les personnes contribue &agrave; l&rsquo;obtention de meilleurs r&eacute;sultats pour toutes les parties concern&eacute;es. &Agrave; l&rsquo;heure o&ugrave; vous int&eacute;grez ce nouveau poste, qu&rsquo;est-ce qui vous enthousiasme le plus? &nbsp;&nbsp; Ce qui m&rsquo;enthousiasme le plus, c&rsquo;est ce que repr&eacute;sente ce poste. Cela indique clairement &agrave; quel point le Qu&eacute;bec est un march&eacute; prioritaire pour la Souveraine et occupe une place importante dans notre fa&ccedil;on de soutenir les entreprises canadiennes et les collectivit&eacute;s qui les entourent.&nbsp; Sous l&rsquo;angle personnel, c&rsquo;est l&rsquo;occasion d&rsquo;&eacute;largir mon champ d&rsquo;action. Je suis ravi de pouvoir collaborer plus &eacute;troitement avec nos &eacute;quipes et nos courtiers partenaires pour fa&ccedil;onner notre pr&eacute;sence sur le march&eacute;. Il y a l&agrave; une v&eacute;ritable occasion de tirer parti de ce qui est d&eacute;j&agrave; solide et de continuer &agrave; renforcer ces relations de fa&ccedil;on significative. Vous avez pass&eacute; votre carri&egrave;re &agrave; travailler au Qu&eacute;bec. Qu&rsquo;est-ce qui rend ce march&eacute; unique? Le Qu&eacute;bec a un caract&egrave;re qui lui est propre et un cadre r&eacute;glementaire unique, sans parler de l&rsquo;esprit d&rsquo;entrepreneuriat unique qui anime son milieu des affaires.&nbsp; En m&ecirc;me temps, les relations jouent un r&ocirc;le central dans la conduite des affaires. La confiance se b&acirc;tit par des contacts r&eacute;guliers, par une compr&eacute;hension du contexte local et par une pr&eacute;sence constante. Les courtiers et les clients s&rsquo;attendent &agrave; ce que les assureurs ne se contentent pas simplement d&rsquo;apporter leur expertise technique et de ma&icirc;triser les r&egrave;gles, mais &agrave; ce qu&rsquo;ils se r&eacute;v&egrave;lent des partenaires qui comprennent v&eacute;ritablement leurs r&eacute;alit&eacute;s. Pourquoi est-il important que les assureurs disposent d&rsquo;une solide expertise locale et de comp&eacute;tences en fran&ccedil;ais? Au Qu&eacute;bec, les nuances culturelles et linguistiques sont loin de constituer des consid&eacute;rations d&rsquo;ordre secondaire. Elles sont essentielles pour mener efficacement des affaires, car la langue et la culture sont &eacute;troitement li&eacute;es &agrave; la fa&ccedil;on dont les relations commerciales se construisent. Il ne s&rsquo;agit pas que de traduire des mots, mais de communiquer d&rsquo;une fa&ccedil;on qui semble authentique, qui tienne compte des nuances et qui inspire confiance. Une solide ma&icirc;trise du fran&ccedil;ais permet d&rsquo;avoir des conversations plus significatives et plus naturelles. Elle contribue &agrave; instaurer la confiance et garantit qu&rsquo;aucun &eacute;l&eacute;ment ne se perd dans la traduction, en particulier lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de risques complexes et de d&eacute;cisions d&rsquo;affaires importantes. En fin de compte, il s&rsquo;agit de parler aux courtiers et aux clients dans le langage qu&rsquo;ils utilisent au quotidien et de faciliter la collaboration. En quoi des relations solides avec les courtiers contribuent-elles &agrave; soutenir les clients et les entreprises partout au Qu&eacute;bec?&nbsp; Les courtiers jouent un r&ocirc;le essentiel en tant que conseillers de confiance aupr&egrave;s de leurs clients. Une solide relation entre courtiers et assureurs se traduit par une exp&eacute;rience bonifi&eacute;e pour tous, et en particulier, pour le client. Des &eacute;changes ouverts et continus nous aident &agrave; mieux comprendre les besoins et le profil de risque de chaque client, ce qui nous permet de proposer des solutions plus r&eacute;fl&eacute;chies et adapt&eacute;es. Au fil du temps, ces relations cr&eacute;ent une harmonisation et une confiance qui se r&eacute;v&egrave;lent particuli&egrave;rement importantes lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de g&eacute;rer des risques plus complexes ou en constante &eacute;volution. Pour les ann&eacute;es &agrave; venir, quelles sont vos priorit&eacute;s relativement au d&eacute;ploiement des activit&eacute;s des Solutions des entreprises au Qu&eacute;bec? Il s&rsquo;agit avant tout de garder le cap sur ce qui compte le plus. Nous voulons continuer &agrave; renforcer nos partenariats avec les courtiers en faisant preuve de coh&eacute;rence, de r&eacute;activit&eacute; et en facilitant la collaboration. Cette exp&eacute;rience au quotidien rev&ecirc;t un caract&egrave;re essentiel. Nous misons &eacute;galement sur une croissance durable en prenant des d&eacute;cisions r&eacute;fl&eacute;chies concernant les risques et les secteurs que nous soutenons, et en nous construisant une vision &agrave; long terme. Un autre aspect tout aussi important consiste &agrave; munir notre &eacute;quipe Souveraine ici, au Qu&eacute;bec, des outils, de la confiance et de l&rsquo;autonomie qu&rsquo;il lui faut pour prendre des d&eacute;cisions &eacute;clair&eacute;es &agrave; l&rsquo;&eacute;chelle locale. Au final, notre objectif consiste &agrave; &ecirc;tre un partenaire sur lequel les courtiers et les clients peuvent compter, en incarnant &agrave; la fois un acteur qui saisit le march&eacute;, qui fait preuve de constance et qui s&rsquo;engage pleinement &agrave; assurer leur r&eacute;ussite. Communiquez avec notre &eacute;quipe du Qu&eacute;bec pour d&eacute;couvrir comment nous pouvons r&eacute;pondre &agrave; vos besoins en mati&egrave;re d&rsquo;assurance sur le march&eacute; local.

Diriger avec une connaissance approfondie du marché local : rencontre avec Mathieu Villemure, vice-président adjoint, chef des Solutions des entreprises pour le Québec

Diriger avec une connaissance approfondie du marché local : rencontre avec Mathieu Villemure

But et impact

Sujets d’actualité

Chez Souveraine, nous croyons que <a href="~/diversityinclusionjourney" title="" target="_blank" rel="noopener">l'inclusion, la diversit&eacute;, l'&eacute;quit&eacute; et l'accessibilit&eacute; (IDEA)</a> sont les fondements de notre identit&eacute; et de nos actions. C'est pourquoi nous sommes d&eacute;termin&eacute;s &agrave; collaborer avec des partenaires de l'industrie et de la communaut&eacute; afin d'amplifier nos efforts collectifs pour susciter des changements positifs. C&rsquo;est avec fiert&eacute; que nous en sommes &agrave; notre 2e ann&eacute;e de partenariat avec <a href="https://cabip.ca/" target="_blank" rel="noopener">l&rsquo;Association canadienne des professionnels d&rsquo;assurance noirs (CABIP)</a>. Ensemble, nous militons pour la repr&eacute;sentation, l'inclusion et l'avancement des professionnels noirs dans le secteur de l'assurance au Canada. Pour c&eacute;l&eacute;brer le renouvellement de notre partenariat, nous avons demand&eacute; &agrave; Richard McGee, cofondateur et pr&eacute;sident du conseil d'administration de la CABIP, de nous faire part du point de vue de la CABIP sur l'importance de notre relation et sur la mani&egrave;re dont nous continuerons &agrave; avoir un impact ensemble. Q. Pour les personnes qui ne conna&icirc;traient pas votre travail, pourriez-nous vous parler un peu de la CABIP et des personnes que vous soutenez? R. L'Association canadienne des professionnels d'assurance noirs (CABIP) a &eacute;t&eacute; fond&eacute;e dans le but de promouvoir la repr&eacute;sentation, le d&eacute;veloppement et l'avancement des professionnels noirs dans le secteur canadien de l'assurance. En tant qu'organisme national &agrave; but non lucratif, nous accompagnons les personnes &agrave; toutes les &eacute;tapes de leur carri&egrave;re, des &eacute;tudiants et jeunes dipl&ocirc;m&eacute;s aux cadres chevronn&eacute;s, tout en soutenant les organisations qui cherchent des moyens efficaces d'int&eacute;grer des pratiques &eacute;quitables et inclusives pour lutter contre le racisme envers les Noirs.&nbsp; Notre mission repose sur la d&eacute;fense des int&eacute;r&ecirc;ts, le mentorat, l'&eacute;ducation et le r&eacute;seautage. Nous nous effor&ccedil;ons d'&eacute;liminer les obstacles syst&eacute;miques et de cr&eacute;er des opportunit&eacute;s qui refl&egrave;tent la riche diversit&eacute; de notre secteur et des collectivit&eacute;s qu'il sert. La raison d&rsquo;&ecirc;tre de la CABIP est de soutenir les professionnels noirs tout en renfor&ccedil;ant le secteur en favorisant des milieux de travail o&ugrave; les perspectives diverses sont valoris&eacute;es, encourag&eacute;es et activement cultiv&eacute;es. Q. Comment ce partenariat avec Souveraine Assurance a-t-il soutenu votre travail en faveur de la diversit&eacute;, de l'&eacute;quit&eacute; et de l'inclusion des professionnels noirs dans le secteur de l'assurance? R. Notre partenariat avec Souveraine a jou&eacute; un r&ocirc;le d&eacute;terminant dans l&rsquo;&eacute;largissement de la port&eacute;e et de l&rsquo;impact du travail de la CABIP. Gr&acirc;ce &agrave; l&rsquo;engagement de La Souveraine en faveur d&rsquo;une inclusion fond&eacute;e sur des donn&eacute;es probantes, renforc&eacute; par son &eacute;tude sur la rentabilit&eacute; de la DEI, nous avons pu d&eacute;montrer la valeur mesurable des milieux de travail &eacute;quitables, ce qui a contribu&eacute; au renforcement de nos efforts de sensibilisation.&nbsp; Le soutien de Souveraine a permis &agrave; la CABIP de d&eacute;ployer ses programmes, d'am&eacute;liorer ses r&eacute;seaux de mentorat et de proposer des plateformes qui valorisent les talents noirs dans l'ensemble du secteur. Sa volont&eacute; de s'engager profond&eacute;ment, d'&eacute;couter attentivement et d'investir dans un changement &agrave; long terme refl&egrave;te une conviction commune selon laquelle la diversit&eacute;, l'&eacute;quit&eacute; et l'inclusion ne sont pas une initiative, mais constituent ensemble un imp&eacute;ratif organisationnel. Gr&acirc;ce &agrave; ce partenariat, nous continuons &agrave; promouvoir un &eacute;cosyst&egrave;me d'assurance plus inclusif o&ugrave; les professionnels noirs peuvent s'&eacute;panouir et diriger en toute confiance. Q. Selon vous, quel r&ocirc;le des partenariats comme celui-ci peuvent-ils jouer dans la cr&eacute;ation de syst&egrave;mes ou d'environnements plus inclusifs? R. Les partenariats comme celui que nous avons conclu avec La Souveraine jouent un r&ocirc;le transformateur dans la refonte des syst&egrave;mes et de la culture du secteur. Lorsque les organisations s'engagent &agrave; partager leurs connaissances et &agrave; progresser collectivement, elles contribuent &agrave; faire passer l'inclusion du stade de l'aspiration &agrave; celui de l'action. La recherche de Souveraine souligne que l'inclusion est non seulement essentielle sur le plan moral, mais aussi avantageuse sur le plan strat&eacute;gique, car elle am&eacute;liore l'innovation, la prise de d&eacute;cision et les performances organisationnelles.&nbsp; En collaborant entre institutions, nous pouvons lutter contre les in&eacute;galit&eacute;s syst&eacute;miques, &eacute;largir l'acc&egrave;s aux opportunit&eacute;s et int&eacute;grer des pratiques durables qui profitent aux g&eacute;n&eacute;rations actuelles et futures de professionnels noirs de l'assurance, et ainsi faire progresser le secteur et l'exp&eacute;rience client. Ces partenariats servent de catalyseurs pour la responsabilisation &agrave; l'&eacute;chelle du secteur et cr&eacute;ent des mod&egrave;les que d'autres peuvent reproduire. Q. Pouvez-vous nous donner un exemple d'initiative ou de r&eacute;sultat qui illustre l'impact de la collaboration avec Souveraine en tant que partenaire? R. Une approche qui d&eacute;montre notre impact commun est le programme de d&eacute;veloppement professionnel &eacute;largi soutenu par La Souveraine, qui a renforc&eacute; la capacit&eacute; de la CABIP &agrave; offrir des exp&eacute;riences d'apprentissage de grande valeur.&nbsp; Gr&acirc;ce &agrave; ce soutien, nous avons pu organiser des ateliers cibl&eacute;s, des sessions de leadership et des forums de r&eacute;seautage con&ccedil;us pour doter les professionnels noirs des outils et des relations n&eacute;cessaires &agrave; leur avancement. L'alignement avec les conclusions de l'&eacute;tude sur la rentabilit&eacute; de la DEI nous a en outre permis de positionner ces initiatives comme &eacute;tant &agrave; la fois socialement n&eacute;cessaires et b&eacute;n&eacute;fiques pour l'organisation.&nbsp; Lors de la conf&eacute;rence RIMS Canada 2025 &agrave; Calgary, La Souveraine a parrain&eacute; le Studio DEI, o&ugrave; nous nous sommes joints &agrave; l'&eacute;quipe de l'entreprise dans le cadre d'une discussion sur l'importance de la diversit&eacute; et de l'inclusion dans le secteur de l'assurance. Cette s&eacute;ance aura permis une discussion constructive et critique, qui s'inscrit dans la continuit&eacute; des efforts d&eacute;ploy&eacute;s par la CABIP et La Souveraine. Ces initiatives ont donn&eacute; lieu &agrave; la cr&eacute;ation d'une communaut&eacute; croissante de professionnels noirs. Q. Quelles valeurs communes renforcent la relation entre La Souveraine et la CABIP? R. La poursuite de notre partenariat avec La Souveraine confirme notre engagement commun &agrave; lutter contre le racisme syst&eacute;mique &agrave; l'&eacute;gard des Noirs qui a marqu&eacute; l'histoire du Canada, gr&acirc;ce &agrave; des actions ax&eacute;es sur l'&eacute;quit&eacute;, la repr&eacute;sentation et le changement syst&eacute;mique &agrave; long terme.&nbsp; Ce qui fait la grande force de cette collaboration, c&rsquo;est notre alignement sur les m&ecirc;mes valeurs, en particulier la conviction que l&rsquo;inclusion doit &ecirc;tre intentionnelle, mesurable et int&eacute;gr&eacute;e dans la strat&eacute;gie organisationnelle. L&rsquo;investissement continu de La Souveraine et son travail sur la rentabilit&eacute; de la DEI d&eacute;montrent une compr&eacute;hension du fait que la diversit&eacute; renforce les organisations, am&eacute;liore le rendement et cr&eacute;e des &eacute;quipes plus r&eacute;silientes.&nbsp; Pour la CABIP, le renouvellement de ce partenariat confirme que nous ne sommes pas seuls dans cette d&eacute;marche. Nous avons des alli&eacute;s engag&eacute;s qui comprennent l'apport des professionnels noirs au secteur de l'assurance, d&eacute;fendent leur avancement et amplifient leur voix. La CABIP est une ressource &agrave; valeur ajout&eacute;e pour les partenaires, les membres et les personnes qui souhaitent nous accompagner dans cette aventure. Q. Pour les ann&eacute;es &agrave; venir, o&ugrave; voyez-vous la plus grande possibilit&eacute; de poursuivre les progr&egrave;s en mati&egrave;re d&rsquo;inclusion et d&rsquo;avancement des professionnels noirs du secteur de l&rsquo;assurance gr&acirc;ce &agrave; ce partenariat? R. Pour les ann&eacute;es &agrave; venir, la plus grande possibilit&eacute; r&eacute;side dans la mise &agrave; l'&eacute;chelle d'initiatives fond&eacute;es sur des donn&eacute;es et inform&eacute;es par la communaut&eacute; qui comblent les lacunes en mati&egrave;re de repr&eacute;sentation et de mobilit&eacute; professionnelle. Gr&acirc;ce aux enseignements tir&eacute;s de l'&eacute;tude de La Souveraine sur la rentabilit&eacute; de la DEI, nous voyons le potentiel d'approfondir la formation organisationnelle, de renforcer les fili&egrave;res de recrutement de talents et d'&eacute;largir les voies de d&eacute;veloppement du leadership pour les professionnels noirs en devenir. Ensemble, nous pouvons soutenir des pratiques d'embauche plus intentionnelles, &eacute;largir l'acc&egrave;s au mentorat et cultiver des environnements o&ugrave; les professionnels noirs peuvent &eacute;voluer vers des r&ocirc;les de plus en plus influents. En poursuivant notre collaboration, nous pouvons acc&eacute;l&eacute;rer les progr&egrave;s et ancrer l'inclusion en tant que norme &agrave; long terme dans le secteur, et non comme ph&eacute;nom&egrave;ne ponctuel.

Renforcer notre communauté ensemble : notre partenariat avec l’Association canadienne des professionnels d’assurance noirs

<h4>Pourquoi les gens restent-ils?</h4>
Voil&agrave; une question qui interpelle de nombreux dirigeants de cabinets de courtage &agrave; l&rsquo;heure o&ugrave; ils font face &agrave; d&rsquo;imminents d&eacute;parts &agrave; la retraite et &agrave; une concurrence accrue lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de recruter des talents qualifi&eacute;s1. Si le salaire, les avantages sociaux et la souplesse sont des pr&eacute;occupations majeures, la d&eacute;cision de rester chez un employeur repose souvent sur des facteurs moins tangibles : un milieu de travail accueillant et &eacute;quitable, qui valorise les contributions des employ&eacute;s et offre des possibilit&eacute;s de croissance.&nbsp;
Le moteur de cette culture est la diversit&eacute;, l'&eacute;quit&eacute; et l'inclusion (DEI), et des recherches r&eacute;centes montrent &agrave; quel point elle peut &ecirc;tre puissante pour les courtiers. L&rsquo;enqu&ecirc;te nationale sur la DEI r&eacute;alis&eacute;e aupr&egrave;s des courtiers en 2025 par Canadian Underwriter et parrain&eacute;e par Souveraine Assurance r&eacute;v&egrave;le que plus de la moiti&eacute; des courtiers (51 %) estiment que l&rsquo;am&eacute;lioration de la fid&eacute;lisation constitue un avantage &eacute;conomique cl&eacute; de la DEI, ce qui d&eacute;montre que les pratiques inclusives repr&eacute;sentent des investissements organisationnels judicieux. &nbsp; Interrog&eacute;s sur les avantages qui contribuent &agrave; une culture positive et favorisent la fid&eacute;lisation, les courtiers citent les &eacute;l&eacute;ments suivants, qui sont directement favoris&eacute;s par des pratiques DEI efficaces :
<ul>
<li>un respect mutuel et un environnement accueillant (70 %)</li>
<li>une plus grande &eacute;quit&eacute; et une meilleure transparence (52 %)</li>
<li>des possibilit&eacute;s de croissance personnelle accrues (48 %)</li>
<li>une meilleure collaboration et une plus grande coh&eacute;sion (43 %)</li>
</ul>
Les r&eacute;sultats sont clairs : la DEI est un facteur av&eacute;r&eacute; de fid&eacute;lisation des employ&eacute;s dans le secteur de l'assurance, offrant des avantages &eacute;conomiques mesurables en cr&eacute;ant des lieux de travail o&ugrave; les gens veulent rester, s'&eacute;panouir et apporter leur contribution. &laquo; L&rsquo;inclusivit&eacute; n&rsquo;est pas que la bonne chose &agrave; faire. Nous savons qu&rsquo;elle stimule le rendement, indique Colette Taylor, chef de l&rsquo;exploitation chez Souveraine Assurance. En fait, 71 % des courtiers interrog&eacute;s d&eacute;clarent que la DEI stimule le rendement au sein de leur propre milieu de travail&hellip; Parmi les avantages cit&eacute;s, on rel&egrave;ve une meilleure fid&eacute;lisation des employ&eacute;s, une plus grande satisfaction des clients, un accroissement de l&rsquo;innovation et un engagement global de leurs employ&eacute;s. Voil&agrave; le rendement des investissements en mati&egrave;re d&rsquo;inclusion. &raquo; &Agrave; l&rsquo;inverse, n&eacute;gliger la DEI peut mettre en p&eacute;ril la fid&eacute;lisation et les r&eacute;sultats commerciaux, entra&icirc;nant la perte d'employ&eacute;s performants, de talents de haut niveau et m&ecirc;me de clients. Cela limite &eacute;galement la diversit&eacute; des points de vue, essentielle &agrave; l'innovation et &agrave; la prise de d&eacute;cisions efficaces dans le secteur de l'assurance.&nbsp; En fait, l'enqu&ecirc;te a r&eacute;v&eacute;l&eacute; que pr&egrave;s des trois quarts des courtiers (74 %) ont quitt&eacute; ou envisag&eacute; de quitter leur milieu de travail en raison d'une culture toxique (45 %), d'un manque de mentorat (31 %) et de probl&egrave;mes de sant&eacute; mentale (26 %). Le manque de possibilit&eacute;s d'&eacute;volution de carri&egrave;re, la discrimination, les microagressions et le sentiment d&rsquo;&ecirc;tre mal accueilli sont &eacute;galement cit&eacute;s comme enjeux.&nbsp; Pour les dirigeants du secteur de l'assurance, ces constatations viennent souligner l'importance d'approfondir leur engagement en faveur de la DEI, en la consid&eacute;rant comme un investissement strat&eacute;gique dans la fid&eacute;lisation des talents, la r&eacute;silience de la main-d'&oelig;uvre et la r&eacute;ussite &agrave; long terme de l'entreprise.&nbsp;
<h4>Voici quelques moyens de mettre en &oelig;uvre une strat&eacute;gie DEI efficace :&nbsp;</h4>
Cr&eacute;er un environnement accueillant : un milieu de travail chaleureux et inclusif ne fait pas qu&rsquo;aider les employ&eacute;s &agrave; se sentir valoris&eacute;s et soutenus, mais il a aussi des retomb&eacute;es positives sur la fid&eacute;lisation2. Ce type d&rsquo;environnement ne voit pas le jour par hasard, mais gr&acirc;ce &agrave; une conception intentionnelle. Concr&egrave;tement, cela englobe tout, des politiques et communications inclusives &agrave; l'am&eacute;nagement d'espaces physiques adapt&eacute;s, en passant par les groupes-ressources des employ&eacute;&middot;e&middot;s (GRE), o&ugrave; les membres de l&rsquo;&eacute;quipe peuvent se soutenir mutuellement3. Article connexe : <a href="https://www.souveraineassurance.ca/advice-and-tools/hot-topics/is-your-team-silent-or-safe-creating-space-for-respectful-dialogue" title="" target="_blank" rel="noopener">Les membres de votre &eacute;quipe gardent-ils le silence ou se sentent-ils en s&eacute;curit&eacute;? Cr&eacute;er un espace propice &agrave; un dialogue respectueux</a> Concevoir des parcours professionnels inclusifs : des parcours professionnels &eacute;quitables garantissent &agrave; tous les employ&eacute;s la possibilit&eacute; d'&eacute;voluer et de r&eacute;ussir. Les mesures cl&eacute;s comprennent la mise en place de programmes de mentorat, d'opportunit&eacute;s de formation et d'orientation professionnelle qui &eacute;liminent les obstacles &agrave; l'avancement. Il est &eacute;galement essentiel de promouvoir l'&eacute;quit&eacute; dans les opportunit&eacute;s de leadership. Cela implique de rechercher de mani&egrave;re proactive des talents issus de groupes sous-repr&eacute;sent&eacute;s pour des postes de direction et de lutter contre les pr&eacute;jug&eacute;s dans les processus de recrutement et de promotion4.
Article connexe : <a href="https://www.souveraineassurance.ca/advice-and-tools/hot-topics/mentorship-the-underused-dei-superpower" title="" target="_blank" rel="noopener">Le mentorat : un superpouvoir sous-utilis&eacute; dans le domaine de la DEI</a> Reconna&icirc;tre la diversit&eacute; des contributions et des r&eacute;alisations : l'acceptation de la diversit&eacute; permet de cr&eacute;er un environnement plus inclusif o&ugrave; chacun se sent valoris&eacute; et encourag&eacute; &agrave; contribuer, ce qui se traduit en fin de compte par un engagement et une fid&eacute;lisation accrus des employ&eacute;s5. Il est tout aussi important de reconna&icirc;tre les r&eacute;alisations individuelles, ce qui renforce la communaut&eacute; de travail dans son ensemble. Une &eacute;tude men&eacute;e par Gallup et Workhuman a r&eacute;v&eacute;l&eacute; que lorsque les employ&eacute;s ont une communaut&eacute; de travail forte, ils ont davantage le sentiment d'appartenir &agrave; l'entreprise, ce qui se traduit par une augmentation de 43 % de la fid&eacute;lisation6.
&Agrave; l&rsquo;heure o&ugrave; les cabinets de courtage font face &agrave; une p&eacute;nurie de talents, il est clair que la DEI n&rsquo;est pas une initiative temporaire ou un simple exercice administratif, mais bien un facteur cl&eacute; de fid&eacute;lisation. Cr&eacute;er des milieux de travail accueillants, &eacute;quitables et inclusifs ne fait pas qu&rsquo;inciter les employ&eacute;s &agrave; rester, mais positionne du m&ecirc;me coup l&rsquo;entreprise pour une r&eacute;ussite &agrave; long terme.

Sources 1 Canadian Underwriter, &ldquo;<a href="https://canadianunderwriter.ca/news/industry/addressing-a-shortage-of-qualified-commercial-underwriters/" title="" target="_blank" rel="noopener">Addressing a shortage of qualified commercial underwriters,</a>&rdquo; 28 novembre 2023, actualis&eacute; le 30 octobre 2024 2 &nbsp;Culture Partners, &ldquo;<a href="https://culturepartners.com/insights/new-employees-nurturing-a-welcome-environment/" target="_blank" rel="noopener">New Employees: Nurturing a Welcoming Environment</a>,&rdquo; 11 avril 2024.&nbsp;&nbsp; 3 The Inclusive Workplace, &ldquo;<a href="https://theinclusiveworkplace.ca/en/articles/create-a-welcoming-workplace" title="" target="_blank" rel="noopener">Creating a Welcoming Workplace.</a>&rdquo;&nbsp; 4 Diversio, &ldquo;<a href="https://diversio.com/dei-employee-retention/" title="" target="_blank" rel="noopener">DEI and Retention: How Inclusive Practices Boost Employee Loyalty,</a>&rdquo; 30 avril 2024.&nbsp; 5 Diversity Resources, &ldquo;<a href="https://www.diversityresources.com/building-better-teams-why-diverse-perspectives-drive-success/" title="" target="_blank" rel="noopener">Building Better Teams: Why Diverse Perspectives Drive Success</a>.&rdquo;&nbsp; 6 &nbsp;Forbes, &ldquo;<a href="https://www.forbes.com/sites/karadennison/2024/09/13/why-recognition-could-be-the-key-to-employee-engagement-in-2025" title="" target="_blank" rel="noopener">Why Recognition Could Be The Key To Employee Engagement In 2025,</a>&rdquo; 13 septembre 2024.&nbsp;

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