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Les entrep&ocirc;ts sont au c&oelig;ur de la cha&icirc;ne d'approvisionnement, puisqu&rsquo;ils font en sorte que les marchandises et les mat&eacute;riaux soient stock&eacute;s et trait&eacute;s correctement avant d'&ecirc;tre exp&eacute;di&eacute;s vers leur prochaine destination. &Agrave; mesure que la technologie progresse et que les demandes des clients &eacute;voluent, les exploitants d'entrep&ocirc;ts doivent chercher des moyens de garder une longueur d'avance. Voici un aper&ccedil;u de cinq tendances en mati&egrave;re d'entreposage &agrave; surveiller cette ann&eacute;e et au-del&agrave;.
<h4>Miser sur des donn&eacute;es reposant sur l&rsquo;IA</h4>
L'intelligence artificielle (IA) est appel&eacute;e &agrave; transformer de nombreux aspects de l'entreposage. Les syst&egrave;mes aliment&eacute;s par l'IA peuvent analyser de grands volumes de donn&eacute;es collect&eacute;es dans les entrep&ocirc;ts pour permettre une meilleure prise de d&eacute;cision dans l'ensemble de leurs op&eacute;rations, de la gestion des stocks et de la pr&eacute;vision de la demande &agrave; l'optimisation de la cha&icirc;ne d'approvisionnement. Par exemple, les donn&eacute;es peuvent aider &agrave; r&eacute;duire les ruptures de stock, &agrave; pr&eacute;voir les goulets d'&eacute;tranglement et &agrave; optimiser l'agencement des entrep&ocirc;ts, ce qui peut se traduire par des gains d'efficacit&eacute; op&eacute;rationnelle et des &eacute;conomies de co&ucirc;ts1,2.
L'IA peut &eacute;galement aider les exploitants &agrave; optimiser l&rsquo;utilisation de la main-d'&oelig;uvre et du mat&eacute;riel. En ce qui concerne la main-d'&oelig;uvre, l'IA prodigue des informations qui permettent une affectation plus efficace des travailleurs. La technologie peut &eacute;galement pr&eacute;venir les probl&egrave;mes ou les pannes de mat&eacute;riel en pr&eacute;voyant le moment o&ugrave; des entretiens s&rsquo;imposent3.
<h4>Plus de robots, plus d&rsquo;efficacit&eacute;</h4>
Si l'utilisation de la robotique pour automatiser les t&acirc;ches dans les entrep&ocirc;ts n'est pas une nouveaut&eacute;, elle est appel&eacute;e &agrave; conna&icirc;tre une croissance importante. &Agrave; l'&eacute;chelle mondiale, le march&eacute; de la robotique d'entrep&ocirc;t devrait atteindre 10,5 G$ US d'ici 2028, avec un taux de croissance annuel de 11,4 %4. Parmi les facteurs de croissance, citons le boom du commerce &eacute;lectronique, l'augmentation du co&ucirc;t de la main-d'&oelig;uvre, les p&eacute;nuries de main-d'&oelig;uvre et les avanc&eacute;es technologiques5.
&nbsp;Alors que les robots sont traditionnellement utilis&eacute;s pour des t&acirc;ches telles que le tri, le pr&eacute;l&egrave;vement et l'emballage des articles, les mod&egrave;les les plus r&eacute;cents peuvent planifier leurs propres itin&eacute;raires optimaux et s&eacute;quences de cueillette6. D'autres types de robotique font &eacute;galement leur apparition, comme les v&eacute;hicules &agrave; guidage automatique (AGV), qui aident &agrave; transporter des mat&eacute;riaux et des fournitures dans un entrep&ocirc;t, et les robots collaboratifs (ou &laquo;&nbsp;cobots &raquo;) qui travaillent aux c&ocirc;t&eacute;s des employ&eacute;s7.
Bien que l'int&eacute;gration des robots comporte des d&eacute;fis&nbsp;&ndash;&nbsp;co&ucirc;ts initiaux &eacute;lev&eacute;s et int&eacute;gration avec les syst&egrave;mes existants, par exemple&nbsp;&ndash;&nbsp;les avantages sont nombreux8. En automatisant les t&acirc;ches avec une plus grande pr&eacute;cision, la robotique contribue &agrave; am&eacute;liorer l'exactitude dans l'ex&eacute;cution des commandes. Cette technologie permet &eacute;galement de r&eacute;duire le temps et les ressources consacr&eacute;s &agrave; la r&eacute;cup&eacute;ration et au transport des articles dans l'entrep&ocirc;t9.
<h4>La sant&eacute; et la s&eacute;curit&eacute; des travailleurs en hausse</h4>
En recourant davantage &agrave; l'automatisation &ndash; et donc en faisant moins appel aux humains pour effectuer des t&acirc;ches p&eacute;nibles ou risqu&eacute;es &ndash; les exploitants d'entrep&ocirc;ts peuvent r&eacute;duire le risque d'accidents et de blessures sur le lieu de travail10.&nbsp; En m&ecirc;me temps, les exploitants se tournent vers des technologies de pointe pour assurer la s&eacute;curit&eacute; des travailleurs sur le terrain.
Les technologies portables, telles que les montres intelligentes, les gilets de s&eacute;curit&eacute; et les casques, qui surveillent les probl&egrave;mes de sant&eacute; et de s&eacute;curit&eacute;, en sont un exemple. Certains dispositifs surveillent le rythme cardiaque et la temp&eacute;rature corporelle des travailleurs, d&eacute;clenchant des alertes d'urgence en cas de d&eacute;tection de fatigue ou d'un autre probl&egrave;me de sant&eacute;. En outre, certains dispositifs portables sont dot&eacute;s de capteurs qui alertent les travailleurs s'ils se trouvent dans la zone dangereuse d'un v&eacute;hicule en mouvement10.
Les drones constituent un autre exemple. Ces appareils a&eacute;riens peuvent &ecirc;tre utilis&eacute;s pour effectuer des inspections de s&eacute;curit&eacute; au lieu d'obliger les travailleurs &agrave; grimper sur des &eacute;chelles ou des &eacute;chafaudages, ce qui r&eacute;duit le risque de chutes et de blessures. Les drones peuvent &eacute;galement &ecirc;tre &eacute;quip&eacute;s de capteurs pour d&eacute;tecter les fuites de gaz, les incendies et les dommages structurels. Ils peuvent &eacute;galement utiliser des cam&eacute;ras thermiques pour localiser les travailleurs en danger et avertir rapidement les services d'urgence11.
<h4>L&rsquo;avenir est vert et propre</h4>
Le secteur de l'entreposage est pr&ecirc;t pour une r&eacute;volution verte. Avec une empreinte physique importante, les entrep&ocirc;ts consomment de grandes quantit&eacute;s d'&eacute;nergie pour l'&eacute;clairage, le chauffage, la climatisation et l'alimentation des machines, ce qui se traduit par des &eacute;missions de carbone consid&eacute;rables. En outre, la plupart des entrep&ocirc;ts utilisent des chariots &eacute;l&eacute;vateurs &agrave; gaz, ce qui contribue &agrave; la pollution de l'air, tandis que les grandes quantit&eacute;s d'emballages utilis&eacute;s dans les entrep&ocirc;ts finissent souvent dans les d&eacute;charges12.
Pour r&eacute;duire leur impact sur l'environnement, les exploitants d'entrep&ocirc;ts chercheront de plus en plus &agrave; trouver des solutions &eacute;cologiques. Sur le plan &eacute;nerg&eacute;tique, les entrep&ocirc;ts peuvent opter pour des sources d'&eacute;nergie renouvelables telles que l'&eacute;nergie solaire, &eacute;olienne ou g&eacute;othermique. Ils peuvent &eacute;galement investir dans des mesures d'efficacit&eacute; &eacute;nerg&eacute;tique telles que l'&eacute;clairage DEL, qui consomme moins d'&eacute;lectricit&eacute; et dure plus longtemps que les &eacute;clairages conventionnels. Les syst&egrave;mes de contr&ocirc;le automatis&eacute; de l'&eacute;clairage et de la temp&eacute;rature peuvent &ecirc;tre utilis&eacute;s pour r&eacute;duire le gaspillage d'&eacute;nergie, car ils s'adaptent en fonction des besoins en temps r&eacute;el. En ce qui concerne les machines, les options les plus &eacute;cologiques sont les chariots &eacute;l&eacute;vateurs &eacute;lectriques ou hybrides. Pour r&eacute;duire les d&eacute;chets d'emballage, les entrep&ocirc;ts peuvent opter pour des mat&eacute;riaux recyclables, r&eacute;utilisables ou d&eacute;composables13.
<h4>Les cha&icirc;nes d&rsquo;approvisionnement adoptent un virage local</h4>
Les fabricants prennent de plus en plus conscience de l'importance des cha&icirc;nes d&rsquo;approvisionnement locales, en particulier face aux d&eacute;fis de la mondialisation.
Voir&nbsp;: <a href="https://www.souveraineassurance.ca/advice-and-tools/hot-topics/is-deglobalization-the-answer-to-supply-chain-woes">La d&eacute;mondialisation est-elle la r&eacute;ponse aux probl&egrave;mes de la cha&icirc;ne d&rsquo;approvisionnement?</a>
Pour se doter de cha&icirc;nes d&rsquo;approvisionnement locales, les entreprises placent leurs stocks dans des entrep&ocirc;ts situ&eacute;s dans le m&ecirc;me pays que leurs clients, ce qui permet d'acc&eacute;l&eacute;rer les d&eacute;lais de livraison, d'accro&icirc;tre l'efficacit&eacute; et de r&eacute;aliser des &eacute;conomies. Par exemple, une entreprise am&eacute;ricaine de commerce &eacute;lectronique peut placer ses stocks dans des entrep&ocirc;ts canadiens pour les clients de ce march&eacute;14. On observe &eacute;galement une tendance croissante &agrave; la d&eacute;localisation proche, une strat&eacute;gie qui consiste pour une entreprise &agrave; rapprocher tout ou partie de sa production de son principal march&eacute; de consommation. La d&eacute;localisation peut aider les entreprises &agrave; &eacute;conomiser de l'argent et &agrave; &eacute;viter certains des probl&egrave;mes logistiques li&eacute;s aux cha&icirc;nes d'approvisionnement &agrave; l'&eacute;tranger15.
S'il n'est peut-&ecirc;tre pas r&eacute;aliste d'adopter toutes les tendances aujourd'hui, le fait de rester &agrave; l'aff&ucirc;t des changements aidera les exploitants d'entrep&ocirc;ts &agrave; identifier les opportunit&eacute;s futures et &agrave; voir o&ugrave; la concurrence pourrait se diriger. Cette ann&eacute;e et les ann&eacute;es suivantes, il faut s'attendre &agrave; de nouveaux changements et &agrave; de nouvelles opportunit&eacute;s dans ce secteur passionnant et en pleine &eacute;volution. Veillez &agrave; ce que votre protection contre les risques suive le rythme des avanc&eacute;es et des changements.

<h4>Sources</h4>
1 Warehousing Express Logistics Pvt. Ltd., <a href="https://www.warehousingexpress.com/blogs/warehouse-trends-in-2023-a-brief-guide">Warehousing Trends In 2023: A Brief Guide</a>
2 Warehousing Express Logistics Pvt. Ltd., <a href="https://www.warehousingexpress.com/blogs/warehouse-automation-trends-and-technologies-in-2024">Top Warehouse Automation Trends and Technologies in 2024</a>
3 ITS Logistics, <a href="https://www.its4logistics.com/blog/innovative-applications-of-ai-in-warehouse-management">Innovative Applications of AI in Warehouse Management</a>, 19 d&eacute;cembre 2023
4 Markets and Markets, <a href="https://www.marketsandmarkets.com/Market-Reports/warehouse-robotic-market-128876258.html">Warehouse Robotics Market</a>
5 Bricz, <a href="https://bricz.com/robots-revolutionizing-warehouses-exploring-the-explosive-growth-of-warehouse-robotics/">Robots Revolutionizing Warehouses: Exploring the Explosive Growth of Warehouse Robotics</a>, 11 octobre 2023
6 McKinsey &amp; Company, <a href="https://www.mckinsey.com/capabilities/operations/our-insights/getting-warehouse-automation-right">Getting warehouse automation right</a>, 1er d&eacute;cembre 2023
7,9 6 River Systems, <a href="https://6river.com/what-is-warehouse-robotics/">What is warehouse robotics?</a> 18 janvier 2023
8 Prime Robotics, <a href="https://www.primerobotics.com/the-top-4-challenges-every-warehouse-automation-project-must-overcome/">The Top 4 Challenges Every Warehouse Automation Project Must Overcome</a>, 11 septembre 2023
10,11&nbsp; Optima Warehouse Solutions, <a href="https://www.optima-ws.co.uk/using-technology-to-improve-warehouse-safety">Using technology to improve warehouse safety</a>
12,13 GEP, <a href="https://www.gep.com/blog/strategy/green-warehousing-warehouse-sustainability-strategies">Rethinking warehousing: How green is your warehouse?</a>
14 SCI, <a href="https://www.sci.ca/insights/e-commerce/how-localized-and-cross-border-e-commerce-fulfillment-can-help-businesses-expand-into-new-markets/">How Localized and Cross-Border E-Commerce Fulfillment Can Help Businesses Expand in New Markets</a>, 16 ao&ucirc;t 2023
15 Deloitte, <a href="https://www2.deloitte.com/us/en/insights/economy/issues-by-the-numbers/advantages-of-nearshoring-mexico.html">Nearshoring in Mexico</a>, 13 juillet 2023

Cinq tendances à surveiller dans le domaine de l’entreposage en 2024 

Sujets d’actualité

Gestion du risque

Les programmes de recommandation par les employ&eacute;s sont depuis longtemps r&eacute;put&eacute;s constituer un moyen efficace de recruter de nouveaux employ&eacute;s. Les recherches montrent que les candidats recommand&eacute;s sont plus susceptibles d&rsquo;accepter les offres et moins susceptibles de d&eacute;missionner1. Cela se traduit par une r&eacute;duction des co&ucirc;ts de recrutement et du roulement de personnel, ce qui est avantageux pour les recruteurs comme pour les employ&eacute;s.
De plus en plus, cependant, les employeurs recherchent des recommandations afin d'accro&icirc;tre la diversit&eacute; et l'inclusion au sein de leur milieu de travail. Mais quel est l&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t de solliciter des recommandations pour la diversit&eacute; et l&rsquo;inclusion? Les r&eacute;sultats sont mitig&eacute;s, mais la r&eacute;ponse semble &ecirc;tre oui, &agrave; condition que ces recommandations soient ad&eacute;quatement structur&eacute;es.&nbsp;
<h3 style="text-align: left;">Quelle est la faiblesse des actuels programmes de recommandation par les employ&eacute;s?</h3>
Dans le cadre d&rsquo;un programme de recommandation traditionnel, on invite les employ&eacute;s en poste &agrave; recommander des candidats potentiels en &eacute;change d&rsquo;une mesure incitative, comme une prime ou des cong&eacute;s. Cette approche ne contribue toutefois pas forc&eacute;ment &agrave; accro&icirc;tre la diversit&eacute; et peut m&ecirc;me nuire &agrave; cet objectif.
Souvent, les programmes de recommandation traditionnels sont empreints de n&eacute;potisme (favoritisme &agrave; l&rsquo;endroit des proches et des amis), de biais d&rsquo;affinit&eacute; (favoritisme &agrave; l&rsquo;endroit de gens ayant des ant&eacute;c&eacute;dents, des exp&eacute;riences et des exp&eacute;riences semblables) ou d&rsquo;un effet de halo (biais cognitif selon lequel une qualit&eacute; influence votre impression d&rsquo;autres qualit&eacute;s, pour le meilleur ou pour le pire)2.
Autrement dit, ils finissent par privil&eacute;gier les proches, les amis et les personnes ayant des ant&eacute;c&eacute;dents et des exp&eacute;riences similaires et peuvent &ecirc;tre influenc&eacute;s par des impressions biais&eacute;es d&rsquo;aptitude fond&eacute;es sur des caract&eacute;ristiques comme l&rsquo;ethnie ou le sexe. Donc, si une organisation n&rsquo;est pas d&eacute;j&agrave; diversifi&eacute;e, elle ne le deviendra pas davantage.
Selon un sondage r&eacute;alis&eacute; en 2017 aupr&egrave;s de 53&nbsp;000 travailleurs aux &Eacute;tats-Unis par PayScale, une soci&eacute;t&eacute; de logiciels et de donn&eacute;es sur la r&eacute;mun&eacute;ration, environ 40 % de toutes les personnes recommand&eacute;es sont des hommes blancs3. Les femmes blanches ont 12 % moins de probabilit&eacute;s d&rsquo;&ecirc;tre recommand&eacute;es, les hommes de couleur en ont 26 % moins et les femmes de couleur,&nbsp;35&nbsp;% moins, selon le sondage.
<h3 style="text-align: left;">Adopter une approche fond&eacute;e sur les donn&eacute;es en mati&egrave;re de diversit&eacute; et d&rsquo;inclusion</h3>
Malgr&eacute; leurs imperfections, les programmes de recommandation par les employ&eacute;s peuvent tout de m&ecirc;me fonctionner s&rsquo;ils sont ad&eacute;quatement structur&eacute;s. Selon le Dr John Sullivan, sp&eacute;cialiste en RH, il est faux de croire qu&rsquo;un programme de recommandation par les employ&eacute;s aura des r&eacute;percussions n&eacute;gatives sur la diversit&eacute;4. Il affirme plut&ocirc;t que les programmes de recommandation d&rsquo;entreprises reposant sur les donn&eacute;es permettent aux organisations d&rsquo;identifier les facteurs d&rsquo;impact n&eacute;gatif sur la diversit&eacute; et de les neutraliser.
Le Dr Sullivan affirme que par rapport &agrave; il y a 10 ans, les effectifs d&rsquo;aujourd&rsquo;hui sont plus diversifi&eacute;s et que les employ&eacute;s sont beaucoup plus connect&eacute;s gr&acirc;ce aux r&eacute;seaux sociaux. Il sugg&egrave;re aux organisations de &laquo;&nbsp;miser &agrave; 100 % sur les donn&eacute;es&nbsp;&raquo; pour doter leur programme de recommandation d&rsquo;une approche visant &agrave; accro&icirc;tre la diversit&eacute;. Cela signifie qu&rsquo;il faut utiliser les donn&eacute;es recueillies dans le cadre des efforts de recrutement afin d&rsquo;identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, puis proc&eacute;der &agrave; des ajustements en cons&eacute;quence.
Les organisations doivent aussi faire de la diversit&eacute; &laquo;&nbsp;l&rsquo;objectif principal et la cible&nbsp;&raquo; des recommandations, ajoute-t-il, alors que &laquo;&nbsp;l&rsquo;aide &agrave; l&rsquo;&eacute;quipe&nbsp;&raquo; doit &ecirc;tre la motivation principale (plut&ocirc;t que l&rsquo;argent). L&rsquo;instauration d&rsquo;une culture d&rsquo;entreprise inclusive et le ciblage de recommandations favorisant la diversit&eacute; commencent par l&rsquo;&eacute;ducation des employ&eacute;s en ce qui a trait aux avantages de la diversit&eacute; sur le rendement de l&rsquo;&eacute;quipe&nbsp;&ndash;&nbsp;et sur le fait qu&rsquo;une telle am&eacute;lioration du rendement est un motif essentiel pour accro&icirc;tre la diversit&eacute;.
<h3 style="text-align: left;">Faire en sorte que cela fonctionne</h3>
Cet &eacute;l&eacute;ment est r&eacute;it&eacute;r&eacute; par Candice Morgan, responsable de la diversit&eacute; et de l&rsquo;inclusion chez Pinterest, qui indique dans un article pour le Harvard Business Review qu&rsquo;&laquo;&nbsp;il ne suffit pas de fixer des objectifs en mati&egrave;re de diversit&eacute;&nbsp;&raquo; et qu&rsquo;il faut expliquer &agrave; plusieurs reprises pourquoi ils sont importants5.
En 2015, l&rsquo;entreprise s&rsquo;est fix&eacute; publiquement pour objectif d&rsquo;embaucher plus de femmes et de candidats issus de groupes sous-repr&eacute;sent&eacute;s. En s&rsquo;effor&ccedil;ant continuellement de cr&eacute;er une culture d&rsquo;inclusion, l&rsquo;entreprise a constat&eacute; une augmentation importante des recommandations visant ces groupes, bien qu&rsquo;elle n&rsquo;offre pas de r&eacute;comprenses financi&egrave;res pour les recommandations.
Le fabricant de puces Intel a &eacute;galement r&eacute;ussi &agrave; accro&icirc;tre la diversit&eacute; au sein de ses effectifs par l&rsquo;entremise de recommandations. L&rsquo;entreprise utilise des donn&eacute;es pour d&eacute;terminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et publie les r&eacute;sultats. En 2015, elle s&rsquo;est engag&eacute;e &agrave; verser&nbsp;300&nbsp;M$ pour soutenir la pleine repr&eacute;sentation des femmes et des minorit&eacute;s sous-repr&eacute;sent&eacute;es au sein de la main-d&rsquo;&oelig;uvre d&rsquo;ici 20206. Elle y est parvenue en partie en ciblant explicitement certaines recommandations et en offrant le double de la prime aux employ&eacute;s recommandant des femmes, des personnes issues de minorit&eacute;s et des anciens combattants7.
<h3 style="text-align: left;">Am&eacute;liorer la diversit&eacute; et l&rsquo;inclusion dans l&rsquo;industrie de l&rsquo;assurance</h3>
Chaque organisation est diff&eacute;rente et chacune n&eacute;cessitera une approche diff&eacute;rente pour accro&icirc;tre la diversit&eacute; et l&rsquo;inclusion. Mais en faisant de la diversit&eacute; un &laquo;&nbsp;objectif&nbsp;&raquo; et en adoptant une approche fond&eacute;e sur les donn&eacute;es, les &eacute;l&eacute;ments des programmes de recommandation qui ont fonctionn&eacute; pour d&rsquo;autres organisations peuvent &ecirc;tre adapt&eacute;s avec succ&egrave;s dans votre propre entreprise, ce qui fait des recommandations une fa&ccedil;on int&eacute;ressante d&rsquo;accro&icirc;tre la diversit&eacute; et l&rsquo;inclusion.

Sources 
[1] Stephen V. Burks, Bo Cowgill, Mitchell Hoffman and Michael Housman. The Value of Hiring through Employee Referrals (The Quarterly Journal of Economics, Mai 2015, Vol. 130, no 2, pages 805-839).
<a href="https://academic.oup.com/qje/article-abstract/130/2/805/2331590?login=false">https://academic.oup.com/qje/article-abstract/130/2/805/2331590?login=false</a>
2 Janice Gassam Asare. 5 Anti-Racist Hiring Practices Every Workplace Should Adopt (Forbes, 11 ao&ucirc;t 2022). <a href="https://www.forbes.com/sites/janicegassam/2022/08/11/5-anti-racist-hiring-practices-every-workplace-should-adopt/?sh=7f2270d2187a">https://www.forbes.com/sites/janicegassam/2022/08/11/5-anti-racist-hiring-practices-every-workplace-should-adopt/?sh=7f2270d2187a</a>
3 The Impact of Job Referrals: Effects on Pay, Engagement, Diversity &ndash;&nbsp;rapport (Payscale, 2017). <a href="https://v2-wp-staging.payscale.com/data/job-referrals">https://v2-wp-staging.payscale.com/data/job-referrals</a>
4 Dr John Sullivan. A Referral Program That Actually Increases Diversity&hellip; Requires These Design Features (DJS Talent Management Thought Leadership, Dec. 6, 2021). <a href="https://drjohnsullivan.com/articles/referral-program-increases-diversity-design-features/">https://drjohnsullivan.com/articles/referral-program-increases-diversity-design-features/</a>
5 Candice Morgan. What We Learned from Improving Diversity Rates at Pinterest (Harvard Business Review, July 11, 2017). <a href="https://hbr.org/2017/07/what-we-learned-from-improving-diversity-rates-at-pinterest">https://hbr.org/2017/07/what-we-learned-from-improving-diversity-rates-at-pinterest</a>
6 Rapport annuel 2015 d&rsquo;Intel sur la diversit&eacute; et l&rsquo;inclusion (Intel, 2015). <a href="https://www.intel.com/content/www/us/en/diversity/diversity-2015-annual-progress-report.html">https://www.intel.com/content/www/us/en/diversity/diversity-2015-annual-progress-report.html</a>
7 Cat Zakrzewski. Intel Doubles Up on Hiring Women and Minorities (The Wall Street Journal, 3 ao&ucirc;t 2015) <a href="https://www.wsj.com/articles/BL-DGB-42906">https://www.wsj.com/articles/BL-DGB-42906</a>
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Les programmes de recommandation sont-ils une tactique de recrutement valable pour la diversité et l’inclusion dans le secteur de l'assurance?

Les programmes de recommandation sont-ils une tactique de recrutement valable pour la diversité et l’inclusion ...

But et impact

L&rsquo;exp&eacute;rience de chacun sur le lieu de travail en tant que membre de la communaut&eacute; 2ELGBTQI+ est unique, c&rsquo;est pourquoi il est tr&egrave;s important de favoriser une culture inclusive. La Souveraine a donc d&eacute;cid&eacute; de soutenir le GRE (groupe de ressources aux employ&eacute;s) &laquo;&nbsp;Fier de toi&nbsp;&raquo;. En juin, le GRE a organis&eacute; un groupe de discussion FIERT&Eacute; 2024 sur le th&egrave;me : &laquo;&nbsp;Unis dans la diversit&eacute; : C&eacute;l&eacute;brons notre communaut&eacute; avec FIERT&Eacute;&nbsp;&raquo;.
La rencontre a permis d&rsquo;explorer l&rsquo;exp&eacute;rience des membres de la communaut&eacute; 2ELGBTQI+ sur le lieu de travail et dans la soci&eacute;t&eacute; en g&eacute;n&eacute;ral. Le GRE a organis&eacute; des r&eacute;unions en personne dans plusieurs endroits du Canada et a retransmis l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement en direct pour ceux qui choisissaient de participer en ligne. Les rassemblements en personne comprenaient des c&eacute;l&eacute;brations et des possibilit&eacute;s de r&eacute;seautage avant et apr&egrave;s la table ronde.
<img src="https://files.sovereigninsurance.ca/advice-and-tools/purpose-and-impact/2024/United in Diversity Aurelie Kamayah panel photo.png" alt="A group of people wearing blue shirts holding pride flags" />
Aurelie Kamayah (elle), souscriptrice principale, Technologie et Cyber, &agrave; la Souveraine, membre du GRE et du groupe de discussion FIERT&Eacute; 2024, nous fait part de son exp&eacute;rience en tant que membre de la communaut&eacute; 2ELGBTQI+ sur le lieu de travail et nous explique comment elle s&rsquo;est impliqu&eacute;e dans le GRE et comment les lieux de travail peuvent soutenir diverses communaut&eacute;s.
<h4>En repensant &agrave; votre parcours, quelles sont les principales le&ccedil;ons de vie que vous avez apprises jusqu&rsquo;&agrave; pr&eacute;sent?</h4>
Je n&rsquo;ai commenc&eacute; &agrave; profiter pleinement de la vie que lorsque je me suis sentie &agrave; l&rsquo;aise avec moi-m&ecirc;me et que j&rsquo;ai compris que la Charte canadienne des droits et libert&eacute;s avait &eacute;t&eacute; mise en place pour me prot&eacute;ger. Mais je sais que j&rsquo;ai de la chance d&rsquo;&ecirc;tre accept&eacute;e et aim&eacute;e par ma famille pour ce que je suis. Tout le monde n&rsquo;a pas &eacute;t&eacute; &eacute;lev&eacute; de la m&ecirc;me fa&ccedil;on que moi. C&rsquo;est pourquoi il est important pour moi de continuer &agrave; plaider en faveur de l&rsquo;&eacute;galit&eacute; et de l&rsquo;inclusion afin que chacun puisse se sentir libre d&rsquo;&ecirc;tre qui il est.
<h4>Avez-vous &eacute;prouv&eacute; des difficult&eacute;s &agrave; vous montrer authentique au travail?</h4>
Au d&eacute;but, lorsque j&rsquo;explorais mon orientation sexuelle, je ne savais pas trop comment r&eacute;pondre &agrave; des questions personnelles au travail telles que : &laquo;&nbsp;As-tu un petit ami? Veux-tu te marier? Veux-tu avoir des enfants?&nbsp;&raquo; Nous sommes tellement habitu&eacute;s &agrave; des r&eacute;ponses qui se rapportent au statu quo : une famille nucl&eacute;aire h&eacute;t&eacute;rosexuelle avec des enfants. Il ne me semblait pas normal de dire &laquo;&nbsp;Je suis lesbienne, j&rsquo;ai une partenaire&nbsp;&raquo;, jusqu&rsquo;&agrave; ce que je sois plus &agrave; l&rsquo;aise avec ma propre sexualit&eacute;.
<h4>Pourquoi vous &ecirc;tes-vous impliqu&eacute;e dans le GRE &laquo;&nbsp;Fier de toi&nbsp;&raquo;?</h4>
Gr&acirc;ce &agrave; ma formation en sciences sociales et en sciences politiques, j&rsquo;ai eu le sentiment que je pouvais faire profiter les autres de mon exp&eacute;rience et de mes points de vue et, je l&rsquo;esp&egrave;re, les inspirer ou aider &agrave; les sensibiliser. Cela m&rsquo;a donn&eacute; l&rsquo;occasion d&rsquo;entrer en contact avec d&rsquo;autres membres qui sont ouvertement gays et qui ont surmont&eacute; des d&eacute;fis dans leur vie et au travail pour se montrer ouverts et honn&ecirc;tes au sujet de leur sexualit&eacute;. Je me suis fait de nouveaux amis, j&rsquo;ai eu l&rsquo;occasion de partager mon point de vue sur une plateforme nationale interne et j&rsquo;ai moi-m&ecirc;me beaucoup appris sur les enjeux qui touchent notre communaut&eacute;.
<h4>Comment les lieux de travail peuvent-ils mieux soutenir les personnes qui s&rsquo;identifient &agrave; la communaut&eacute; 2ELGBTQI+?</h4>
Il faut cr&eacute;er des espaces s&eacute;curisants et organiser des &eacute;v&eacute;nements ax&eacute;s sur la communaut&eacute;, par exemple en soutenant des activit&eacute;s dans le cadre de FIERT&Eacute;. Il est &eacute;galement important de maintenir les lignes de communication ouvertes avec tous les employ&eacute;s et d&rsquo;encourager les dirigeants et le personnel &agrave; utiliser un langage non oppressif sur le lieu de travail. Pour ceux qui veulent &ecirc;tre des alli&eacute;s, informez-vous. En s&rsquo;&eacute;duquant soi-m&ecirc;me, on finit par &eacute;duquer les autres. Lorsque vous d&eacute;fendez une personne marginalis&eacute;e, vous d&eacute;fendez de nombreuses personnes et groupes marginalis&eacute;s.
<h4>Que signifie FIERT&Eacute; pour vous?</h4>
Cela signifie aimer en paix.
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Craig Johnson

Directeur principal des services nationaux de souscription