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Les v&eacute;los &eacute;lectriques et les trottinettes &eacute;lectriques se sont discr&egrave;tement int&eacute;gr&eacute;s &agrave; la routine de travail. Les employ&eacute;s s&rsquo;en servent pour se rendre au travail, les messagers pour leurs livraisons et les locataires les garent dans leur immeuble. Le lieu o&ugrave; les utilisateurs rechargent leurs batteries et la fa&ccedil;on dont ils le font ont leur importance, et c&rsquo;est pr&eacute;cis&eacute;ment la th&eacute;matique centrale de la Semaine de la pr&eacute;vention des incendiesMC de cette ann&eacute;e : Branchez-vous sur la s&eacute;curit&eacute; incendieMD : la recharge s&eacute;curitaire est un superpouvoir. La plupart des conseils en mati&egrave;re de recharge s&eacute;curitaire s&rsquo;adressent aux particuliers. Voil&agrave; pourquoi notre &eacute;quipe de la gestion des risques a &eacute;labor&eacute; six v&eacute;rifications simples pour vous aider &agrave; assurer la s&eacute;curit&eacute; de la recharge au travail. Qu&rsquo;est-ce qui a chang&eacute; cette ann&eacute;e? En date du 9 septembre 2026, les &eacute;quipes d&rsquo;urgence de Toronto &eacute;taient intervenues &agrave; 97 reprises cette ann&eacute;e pour des incidents impliquant des batteries au lithium-ion, qui ont fait 14 bless&eacute;s. Ce chiffre d&eacute;passe d&eacute;j&agrave; les 91 incidents enregistr&eacute;s sur l&rsquo;ensemble de l&rsquo;ann&eacute;e 2025, et la plupart concernaient des v&eacute;los &eacute;lectriques, des trottinettes &eacute;lectriques et d&rsquo;autres dispositifs de mobilit&eacute; &eacute;lectrique. Rien que le 6 septembre, deux incendies potentiellement li&eacute;s &agrave; des v&eacute;los &eacute;lectriques se sont d&eacute;clar&eacute;s &agrave; quelques heures d&rsquo;intervalle : l&rsquo;un dans une ruelle du nord de la ville, l&rsquo;autre dans un immeuble d&rsquo;habitation de l&rsquo;est. On observe des hausses similaires partout au pays. Pourquoi les incendies de v&eacute;los &eacute;lectriques sont-ils difficiles &agrave; ma&icirc;triser? La plupart des incendies de v&eacute;los &eacute;lectriques et de trottinettes &eacute;lectriques prennent naissance dans la batterie. Le principal danger est l&rsquo;emballement thermique : la temp&eacute;rature et la pression &agrave; l&rsquo;int&eacute;rieur de la batterie augmentent plus rapidement que la vitesse &agrave; laquelle la chaleur peut s&rsquo;&eacute;chapper. Des dommages physiques, un court-circuit, une recharge inad&eacute;quate, une source de chaleur externe ou des temp&eacute;ratures extr&ecirc;mes peuvent tous d&eacute;clencher ce ph&eacute;nom&egrave;ne. La batterie peut alors d&eacute;gager des gaz inflammables et toxiques, et le feu se propage rapidement. Comme la batterie est compacte, qu&rsquo;elle contient de nombreuses cellules et qu&rsquo;elle est encastr&eacute;e, il est difficile d&rsquo;y &eacute;teindre un incendie et elle peut reprendre feu. Voil&agrave; pourquoi la pr&eacute;vention est plus importante que l&rsquo;intervention. O&ugrave; s&rsquo;effectue la recharge en milieu de travail? Rarement l&agrave; o&ugrave; on l&rsquo;avait pr&eacute;vu. Recherchez les batteries en charge :
<ul>
<li>dans les locaux &agrave; v&eacute;los et les stationnements souterrains : v&eacute;los &eacute;lectriques et trottinettes &eacute;lectriques laiss&eacute;s dans ces endroits pour la journ&eacute;e;</li>
<li>sur les quais de chargement et les aires de rassemblement des courtiers : recharge de v&eacute;los &eacute;lectriques de livraison entre deux courses;</li>
<li>dans les logements et les couloirs : v&eacute;hicules personnels des locataires, &agrave; l&rsquo;intention des gestionnaires d&rsquo;immeubles;</li>
<li>dans les bureaux et les salons du personnel : partout o&ugrave; il y a des prises libres;</li>
<li>dans les locaux &agrave; outils, les entrep&ocirc;ts et les remorques de chantier : outils &eacute;lectriques, num&eacute;riseurs et autre mat&eacute;riel rechargeable.</li>
</ul>
Ces espaces, r&eacute;guli&egrave;rement situ&eacute;s pr&egrave;s des sorties ou &agrave; proximit&eacute; d&rsquo;emballages et de d&eacute;chets inflammables, sont souvent laiss&eacute;s sans surveillance apr&egrave;s les heures de travail. Une simple ronde pour v&eacute;rifier quels appareils s&rsquo;y trouvent et o&ugrave; ils sont branch&eacute;s constitue la meilleure premi&egrave;re &eacute;tape.
<h4>Six v&eacute;rifications pour assurer la s&eacute;curit&eacute; de la recharge au travail</h4>
<ol>
<li>Rechargez vos batteries dans un endroit d&eacute;sign&eacute; &ndash; Utilisez une surface solide &agrave; l&rsquo;&eacute;preuve du feu dans un espace bien ventil&eacute;, &agrave; au moins 1 m des mat&eacute;riaux combustibles et &agrave; l&rsquo;&eacute;cart des issues de secours.</li>
<li>Installez des d&eacute;tecteurs l&agrave; o&ugrave; s&rsquo;effectue la recharge &ndash; Installez des d&eacute;tecteurs de fum&eacute;e ou de chaleur dans les zones de recharge. Id&eacute;alement, ces d&eacute;tecteurs devraient &ecirc;tre reli&eacute;s &agrave; un syst&egrave;me d&rsquo;alarme incendie.</li>
<li>Utilisez du mat&eacute;riel certifi&eacute; et approuv&eacute; par le fabricant &ndash; Les batteries et les chargeurs doivent provenir du fabricant d&rsquo;origine et &ecirc;tre munis d&rsquo;un marquage de s&eacute;curit&eacute; reconnu, comme ULC, UL ou CE. V&eacute;rifiez s&rsquo;il y a eu des rappels avant d&rsquo;acheter ou de r&eacute;utiliser le mat&eacute;riel.</li>
<li>La recharge ne doit se faire qu&rsquo;en pr&eacute;sence de quelqu&rsquo;un &ndash; &Eacute;vitez toute recharge pendant la nuit ou sans surveillance. D&eacute;branchez les appareils une fois qu&rsquo;ils sont compl&egrave;tement charg&eacute;s.</li>
<li>Entreposez les batteries de rechange de fa&ccedil;on judicieuse &ndash; En cas d&rsquo;entreposage de longue dur&eacute;e, les batteries doivent &ecirc;tre maintenues &agrave; moins de 50 % de leur charge, &agrave; une temp&eacute;rature se situant entre 4 et 27 &deg;C, &agrave; l&rsquo;&eacute;cart des sorties et des sources de chaleur.</li>
<li>Rep&eacute;rez et isolez toute batterie endommag&eacute;e &ndash; Toute pr&eacute;sence de gonflement, de chaleur, de sifflement, de fuite ou d&rsquo;odeur inhabituelle indique qu&rsquo;il faut cesser toute utilisation de la batterie. Ne l&rsquo;utilisez pas et ne la rechargez pas. Isolez-la dans un contenant m&eacute;tallique muni d&rsquo;un couvercle herm&eacute;tique, loin de tout mat&eacute;riau combustible.</li>
</ol>
<h4>Pour les d&eacute;taillants, les flottes et les entrep&ocirc;ts de v&eacute;los &eacute;lectriques : entreposage et &eacute;limination</h4>
Pour les entrep&ocirc;ts, les distributeurs, les d&eacute;taillants et les ateliers de r&eacute;paration qui d&eacute;tiennent des stocks de batteries :
<ul>
<li>Conservez les batteries sur des palettes ou en piles &agrave; au moins 3 m des mati&egrave;res combustibles, &agrave; l&rsquo;&eacute;cart des sorties et sans entraver la port&eacute;e des gicleurs. Ne les entreposez pas dans un rayonnage sous d&rsquo;autres articles entrepos&eacute;s.</li>
<li>Entreposez les d&eacute;chets combustibles s&eacute;par&eacute;ment et inspectez quotidiennement les zones d&rsquo;entreposage, de charge et d&rsquo;&eacute;limination.</li>
<li>Faites preuve d&rsquo;une vigilance particuli&egrave;re avec les retours, qui peuvent arriver endommag&eacute;s ou soumis &agrave; des contraintes dues au transport. Une &eacute;l&eacute;vation de temp&eacute;rature de 3 &deg;C ou plus peut indiquer un probl&egrave;me grave : signalez-le imm&eacute;diatement.</li>
<li>Couvrez les bornes des batteries usag&eacute;es, placez-les dans des contenants m&eacute;talliques munis d&rsquo;un couvercle &agrave; au moins 3 m des mati&egrave;res combustibles et &agrave; 1,5 m des sorties, puis prenez des dispositions pour en assurer la r&eacute;cup&eacute;ration par un fournisseur de services d&rsquo;&eacute;limination agr&eacute;&eacute;.</li>
<li>Conservez les contenants de batteries endommag&eacute;es &agrave; l&rsquo;ext&eacute;rieur, &agrave; au moins 3 m du b&acirc;timent et des sorties.</li>
</ul>
Pour les grandes quantit&eacute;s, une zone d&rsquo;entreposage s&eacute;curis&eacute;e et contr&ocirc;l&eacute;e ou un emplacement ext&eacute;rieur r&eacute;duit encore davantage le risque.
<h4>Questions courantes</h4>
Pourquoi les v&eacute;los &eacute;lectriques repr&eacute;sentent-ils un risque d&rsquo;incendie croissant en milieu de travail? Les v&eacute;los &eacute;lectriques et les trottinettes &eacute;lectriques font d&eacute;sormais partie du quotidien au travail. Les employ&eacute;s s&rsquo;en servent pour se rendre au travail, les messagers pour leurs livraisons et les locataires les garent dans leur immeuble. Ils rechargent souvent leurs batteries d&egrave;s qu&rsquo;une prise se lib&egrave;re. Il arrive qu&rsquo;ils se procurent un 2e chargeur (souvent de marque g&eacute;n&eacute;rique) pour le laisser &agrave; leur lieu de travail. En date du 9 septembre 2026, Toronto avait enregistr&eacute; 97 incidents li&eacute;s &agrave; des batteries au lithium-ion cette ann&eacute;e, la plupart impliquant des appareils de mobilit&eacute; &eacute;lectrique. Les m&ecirc;mes habitudes de recharge s&rsquo;appliquent aux outils et autres &eacute;quipements recharg&eacute;s sur place.
Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;emballement thermique? Un emballement thermique se produit lorsque la temp&eacute;rature et la pression &agrave; l&rsquo;int&eacute;rieur d&rsquo;une batterie augmentent plus rapidement que la chaleur ne peut s&rsquo;&eacute;chapper. Il peut &ecirc;tre d&eacute;clench&eacute; par des dommages physiques, un court-circuit, une charge inad&eacute;quate, une source de chaleur externe ou des temp&eacute;ratures extr&ecirc;mes. La batterie peut d&eacute;gager des gaz inflammables et toxiques, et le feu se propage rapidement d&rsquo;une cellule &agrave; l&rsquo;autre. Il est difficile &agrave; &eacute;teindre et peut se rallumer. Voil&agrave; pourquoi la pr&eacute;vention est plus importante que l&rsquo;intervention.
Les entreprises devraient-elles permettre &agrave; leurs employ&eacute;s de recharger leur v&eacute;lo &eacute;lectrique au travail? Cela peut se faire en toute s&eacute;curit&eacute; &agrave; condition d&rsquo;&eacute;tablir des r&egrave;gles claires. Pr&eacute;voyez une zone de recharge d&eacute;sign&eacute;e, n&rsquo;autorisez que l&rsquo;&eacute;quipement certifi&eacute; et limitez la recharge aux heures o&ugrave; la zone est occup&eacute;e. Assurez-vous que des d&eacute;tecteurs de chaleur et de fum&eacute;e sont install&eacute;s dans cette zone. Si une entreprise ne peut pas respecter ces conditions, il est raisonnable de demander aux employ&eacute;s de recharger leur v&eacute;lo &agrave; la maison plut&ocirc;t qu&rsquo;au travail. Dans tous les cas, consignez cette d&eacute;cision par &eacute;crit afin que tout le monde sache &agrave; quoi s&rsquo;attendre.
Que doit comporter une politique de recharge en milieu de travail? Veillez &agrave; ce qu&rsquo;elle soit concise et pratique. Pr&eacute;cisez o&ugrave; la recharge est autoris&eacute;e, quels &eacute;quipements sont accept&eacute;s (batteries et chargeurs approuv&eacute;s par le fabricant et portant le marquage ULC, UL ou CE), &agrave; quels moments la recharge est permise, o&ugrave; les appareils et les batteries de rechange peuvent &ecirc;tre entrepos&eacute;s, et &agrave; qui signaler une batterie qui semble endommag&eacute;e. Communiquez-la aux employ&eacute;s, aux sous-traitants, aux coursiers et aux locataires, et r&eacute;visez-la chaque fois que vos activit&eacute;s ou vos occupants changent.
Comment savoir si une batterie ou un chargeur est certifi&eacute;? Recherchez un marquage de certification reconnu, tel que ULC, UL ou CE, sur la batterie, le chargeur et l&rsquo;emballage. Dans le domaine de la mobilit&eacute; &eacute;lectrique, la norme UL 2849 couvre le syst&egrave;me &eacute;lectrique des v&eacute;los &eacute;lectriques et la norme UL 4900 couvre les &eacute;quipements de recharge pour la micromobilit&eacute;. Les batteries et les chargeurs de rechange doivent provenir du fabricant d&rsquo;origine. Les pi&egrave;ces de rechange &agrave; bas prix ne poss&egrave;dent souvent pas ces certifications; v&eacute;rifiez donc s&rsquo;il y a eu des rappels avant d&rsquo;acheter ou de r&eacute;utiliser du mat&eacute;riel.
Comment les entreprises doivent-elles entreposer les batteries de rechange ou leurs stocks de batteries? Lorsque les batteries doivent &ecirc;tre entrepos&eacute;es pendant une longue p&eacute;riode, maintenez les batteries de rechange et les stocks de batteries &agrave; moins de 50 % de leur charge, &agrave; temp&eacute;rature ambiante (environ 4 &agrave; 27 &deg;C), loin des sorties et &agrave; au moins 3 m des mati&egrave;res combustibles lorsqu&rsquo;elles sont entrepos&eacute;es sur des palettes ou en piles. Ne bloquez pas la port&eacute;e des gicleurs, placez les d&eacute;chets combustibles &agrave; l&rsquo;&eacute;cart et inspectez quotidiennement les aires d&rsquo;entreposage. Pour les grandes quantit&eacute;s, une aire d&rsquo;entreposage s&eacute;curis&eacute;e et contr&ocirc;l&eacute;e ou un emplacement &agrave; l&rsquo;ext&eacute;rieur r&eacute;duit encore davantage le risque.
Que faire si une batterie est gonfl&eacute;e ou endommag&eacute;e? Cessez de l&rsquo;utiliser et ne la rechargez pas. Les signes avant-coureurs comprennent le gonflement, la chaleur, les fuites, les sifflements, les odeurs ou les dommages visibles. N&rsquo;essayez jamais de la r&eacute;parer. Isolez-la des autres batteries, couvrez les bornes et placez-la dans un contenant m&eacute;tallique muni d&rsquo;un couvercle herm&eacute;tique, entrepos&eacute; &agrave; l&rsquo;ext&eacute;rieur &agrave; au moins 3 m du b&acirc;timent, des issues de secours et des mati&egrave;res combustibles. Prenez des dispositions pour en assurer la r&eacute;cup&eacute;ration par un fournisseur de services d&rsquo;&eacute;limination agr&eacute;&eacute;. Si elle d&eacute;gage de la fum&eacute;e, quittez les lieux et composez le 911.
Ressources connexes &bull; &nbsp; &nbsp;<a href="https://www.ul.com/services/e-bikes-certificationevaluating-and-testing-ul-2849" title="" target="_blank" rel="noopener">Certification et mise &agrave; l&rsquo;essai des v&eacute;los &eacute;lectriques par rapport &agrave; la norme UL 2849</a> &bull; &nbsp; &nbsp;<a href="https://www.shopulstandards.com/ProductDetail.aspx?productId=UL4900_1_S_20250219" title="" target="_blank" rel="noopener">Norme UL 4900 pour l&rsquo;&eacute;quipement de recharge des v&eacute;hicules micromobiles</a>

Recharge des vélos électriques et des trottinettes électriques au travail  : six vérifications pour une recharge sécuritaire

Recharge des vélos électriques et des trottinettes électriques au travail 

Gestion du risque

Sujets d’actualité

Dans le domaine de l&rsquo;assurance des biens des entreprises, les extensions de garantie peuvent faire toute la diff&eacute;rence dans l&rsquo;issue d&rsquo;une r&eacute;clamation. Pourtant, pour de nombreux courtiers et souscripteurs faisant face &agrave; des risques complexes, l&rsquo;objectif, la structure et les limites de ces extensions demeurent mal compris. &Agrave; l&rsquo;heure o&ugrave; les cha&icirc;nes d&rsquo;approvisionnement deviennent de plus en plus interconnect&eacute;es et o&ugrave; les op&eacute;rations des entreprises gagnent en complexit&eacute;, les lacunes cr&eacute;&eacute;es par une mauvaise interpr&eacute;tation ou une mauvaise application des extensions de garantie ne constituent plus de simples oublis, mais des pertes &eacute;vitables qui peuvent se r&eacute;v&eacute;ler co&ucirc;teuses. Joignez-vous &agrave; Jose Landrove, sp&eacute;cialiste principal de la souscription au sein de la Pratique pour les ressources nationales chez Souveraine, pour une analyse pratique des extensions de garantie en assurance des biens des entreprises. &Agrave; partir de sc&eacute;narios concrets, Jose passe en revue la fa&ccedil;on dont les extensions ont &eacute;volu&eacute; pour s&rsquo;adapter aux mod&egrave;les &eacute;conomiques changeants, les endroits o&ugrave; se situent les malentendus courants et les questions que devraient poser les courtiers et les souscripteurs au moment d&rsquo;analyser et de structurer la couverture pour leurs clients.&nbsp;
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</ul>
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Webinaire: les extensions de garantie 

&Agrave; mesure que les cybermenaces gagnent en sophistication, la cyberassurance &eacute;volue au-del&agrave; de la simple remise en &eacute;tat pour aider les organisations &agrave; identifier leurs vuln&eacute;rabilit&eacute;s, &agrave; renforcer leur cybers&eacute;curit&eacute; et &agrave; r&eacute;duire la probabilit&eacute; et l&rsquo;impact des cyberincidents. Traditionnellement, la cyberassurance visait essentiellement &agrave; aider les organisations &agrave; r&eacute;tablir leurs activit&eacute;s &agrave; la suite d&rsquo;un incident. Or, bien que cela demeure une fonction essentielle de l&rsquo;assurance des entreprises, les organisations ont aussi besoin d&rsquo;assureurs aptes &agrave; les aider &agrave; pr&eacute;venir les cyberincidents et &agrave; renforcer leur r&eacute;silience en la mati&egrave;re. &laquo; La cybers&eacute;curit&eacute; n&rsquo;est plus qu&rsquo;un d&eacute;fi d&rsquo;ordre informatique, mais bien un enjeu fondamental de r&eacute;silience pour l&rsquo;entreprise, indique Sue Elliott, sp&eacute;cialiste principale en cyberrisques au sein de l&rsquo;&eacute;quipe de gestion des risques chez Souveraine Assurance. Les risques auxquels font face les organisations de nos jours sont plus complexes, plus interreli&eacute;s et plus perturbateurs que jamais. Voil&agrave; pourquoi il est d&eacute;sormais essentiel d&rsquo;en assurer la gestion proactive. &raquo; Les organisations &eacute;voluent dans des environnements de plus en plus interconnect&eacute;s, misant sur des fournisseurs de services d&rsquo;infonuagique et de technologies, des cha&icirc;nes d&rsquo;approvisionnement et des infrastructures critiques pour assurer la continuit&eacute; de leurs activit&eacute;s. Une perturbation touchant ne serait-ce qu&rsquo;une partie de ce r&eacute;seau peut rapidement avoir des r&eacute;percussions plus importantes. Les cybermenaces gagnent aussi en fr&eacute;quence et en gravit&eacute;, tandis que la hausse des co&ucirc;ts li&eacute;s aux interruptions des activit&eacute;s, des exigences r&eacute;glementaires et des frais de reprise continue d&rsquo;accro&icirc;tre l&rsquo;impact financier des sinistres.&nbsp; Par cons&eacute;quent, selon Mme Elliott, les assureurs cyber deviennent des partenaires strat&eacute;giques en mati&egrave;re de gestion des risques, en associant une protection financi&egrave;re &agrave; des initiatives proactives d&rsquo;&eacute;valuation des risques, de pr&eacute;vention et de renforcement de la r&eacute;silience qui viennent aider les organisations &agrave; consolider la poursuite de leurs activit&eacute;s et &agrave; naviguer dans un paysage de risques de plus en plus incertain. Vuln&eacute;rabilit&eacute;s courantes De nombreuses organisations per&ccedil;oivent la cybers&eacute;curit&eacute; strictement comme &eacute;tant un d&eacute;fi d&rsquo;ordre technologique, mais la majorit&eacute; des cyberincidents &eacute;manent d&rsquo;enjeux relevant du facteur humain, des processus et de la gouvernance, selon Mme Elliott. &nbsp; &laquo; C&rsquo;est souvent une combinaison de probl&egrave;mes de contr&ocirc;le fondamentaux qui conduit &agrave; des cybersinistres, plut&ocirc;t qu&rsquo;une seule vuln&eacute;rabilit&eacute; &raquo;, pr&eacute;cise-t-elle. La faiblesse des contr&ocirc;les de gestion des identit&eacute;s et des acc&egrave;s, l&rsquo;utilisation irr&eacute;guli&egrave;re de l&rsquo;authentification multifactorielle, les retards dans l&rsquo;application des correctifs logiciels, la sensibilisation limit&eacute;e des employ&eacute;s &agrave; l'hame&ccedil;onnage et &agrave; l&rsquo;ing&eacute;nierie sociale, les risques croissants li&eacute;s aux tiers et &agrave; la cha&icirc;ne d&rsquo;approvisionnement, ainsi que l&rsquo;absence de plans d&rsquo;intervention &eacute;prouv&eacute;s en cas d&rsquo;incident, demeurent parmi les cybervuln&eacute;rabilit&eacute;s les plus courantes que n&eacute;gligent les organisations.&nbsp; Les organisations qui mettent en place et testent r&eacute;guli&egrave;rement des plans d'intervention en cas d'incident sont g&eacute;n&eacute;ralement mieux pr&eacute;par&eacute;es &agrave; contenir les menaces, &agrave; coordonner les efforts de reprise et &agrave; r&eacute;tablir efficacement leurs op&eacute;rations, ce qui contribue &agrave; r&eacute;duire les interruptions d&rsquo;activit&eacute;, les pertes financi&egrave;res et les atteintes &agrave; la r&eacute;putation, explique Mme Elliott. &laquo; Une cybers&eacute;curit&eacute; efficace n&eacute;cessite une approche holistique qui transcende la technologie et prend en compte les personnes, les processus et les structures de gouvernance qui sous-tendent la posture de s&eacute;curit&eacute; globale d&rsquo;une organisation &raquo;, ajoute-t-elle. Pallier les lacunes Les &eacute;valuations des cyberrisques aident les organisations &agrave; rep&eacute;rer, &eacute;valuer et hi&eacute;rarchiser les menaces avant qu&rsquo;elles ne se transforment en incidents. Ce processus permet aux entreprises de mieux comprendre leur exposition aux cyberrisques tout en contribuant &agrave; aligner les contr&ocirc;les de s&eacute;curit&eacute; sur les objectifs organisationnels, les exigences r&eacute;glementaires et un paysage des menaces en constante &eacute;volution, explique Mme Elliott. L&rsquo;approche de Souveraine consiste notamment &agrave; rep&eacute;rer les actifs critiques, &agrave; &eacute;valuer les menaces et les vuln&eacute;rabilit&eacute;s, &agrave; passer en revue les m&eacute;canismes de contr&ocirc;le de s&eacute;curit&eacute; existants et &agrave; hi&eacute;rarchiser les mesures d&rsquo;att&eacute;nuation selon leur impact sur l&rsquo;organisation. Les renseignements sur les menaces, l&rsquo;historique des incidents, les risques li&eacute;s aux tiers et &agrave; la cha&icirc;ne d&rsquo;approvisionnement contribuent &eacute;galement &agrave; formuler des recommandations concr&egrave;tes qui renforcent la posture globale de s&eacute;curit&eacute; d&rsquo;une organisation. &laquo; L&rsquo;objectif ne consiste pas &agrave; corriger chaque vuln&eacute;rabilit&eacute;, mais de collaborer avec les courtiers et les clients pour identifier les principales expositions aux risques, hi&eacute;rarchiser les mesures correctives et r&eacute;duire l&rsquo;impact potentiel d&rsquo;incidents futurs &raquo;, explique Mme Elliott. Elle ajoute que de solides mesures de contr&ocirc;le de cybers&eacute;curit&eacute; apportent une valeur qui va bien au-del&agrave; de l&rsquo;assurance. Elles aident les organisations &agrave; maintenir la continuit&eacute; de leurs activit&eacute;s, &agrave; minimiser les temps d&rsquo;arr&ecirc;t &agrave; la suite d&rsquo;un cyberincident et &agrave; prendre des d&eacute;cisions plus &eacute;clair&eacute;es en mati&egrave;re de technologie et de transformation num&eacute;rique. Faire &eacute;voluer les &eacute;changes &laquo; Les courtiers disposent d&rsquo;un avantage unique, car ils dialoguent avec leurs clients avant m&ecirc;me qu&rsquo;un sinistre ne survienne &raquo;, poursuit Mme Elliott.&nbsp; En s&rsquo;&eacute;loignant des discussions traditionnelles ax&eacute;es sur les limites, les franchises et les conditions de couverture, les courtiers peuvent d&eacute;sormais fournir les conseils et les strat&eacute;gies de r&eacute;duction des risques que les clients recherchent de plus en plus aujourd&rsquo;hui. &laquo; Ces &eacute;changes &agrave; valeur ajout&eacute;e permettent au courtier de jouer un r&ocirc;le de conseiller strat&eacute;gique capable d&rsquo;aider ses clients &agrave; g&eacute;rer les risques, ainsi qu&rsquo;&agrave; r&eacute;duire les pertes et les vuln&eacute;rabilit&eacute;s de leur entreprise, ajoute-t-elle. Cette approche peut aussi &nbsp;favoriser le renforcement des relations &agrave; long terme avec les clients. &raquo; Le passage graduel des organisations d&rsquo;une mentalit&eacute; r&eacute;active &agrave; une approche ax&eacute;e sur la r&eacute;silience viendra cr&eacute;er des possibilit&eacute;s pour les assureurs, les courtiers et les &eacute;quipes de gestion des risques, qui pourront jouer un r&ocirc;le plus proactif en combinant la protection d&rsquo;assurance avec des &eacute;valuations cyber, des informations sur les risques, des ressources p&eacute;dagogiques et la planification des interventions en cas d&rsquo;incident. &laquo; L&rsquo;avenir de la cyberassurance ne se r&eacute;sume pas au simple r&egrave;glement des r&eacute;clamations &agrave; la suite d&rsquo;un incident, conclut Mme Elliott. Il s&rsquo;agit d&rsquo;aider les entreprises &agrave; pr&eacute;venir les pertes et &agrave; se remettre plus rapidement sur pied, ainsi que de les outiller ad&eacute;quatement pour fonctionner et r&eacute;ussir dans un monde o&ugrave; le num&eacute;rique occupe de plus en plus de place. &raquo;

Hisham Issa

Souscripteur associé, Solutions spécialisées